Инженер технической поддержки 2L

Ваши обязанности: Обеспечивать удаленную техническую поддержку пользователей, становясь их надежным помощником. Устанавливать и настраивать операционные системы и необходимое программное обеспечение на рабочих местах. Диагностировать и поддерживать работоспособность компьютерной, печатающей техники и сетевого оборудования в филиалах. Быстро устранять неисправности ПК и программного обеспечения с помощью средств удаленного доступа. Сотрудничать с коллегами из разных подразделений и филиалов для эффективного решения задач. Консультировать пользователей по вопросам работы с оборудованием и программами. Что требуется от вас: Образование высшее/не оконченное высшее. Уверенное знание клиентских операционных систем Windows на уровне опытного пользователя. Знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Умение работать с современными интернет-браузерами. Понимание логики технического взаимодействия информационных систем и интеграций. Способность анализировать информацию и четко объяснять технические детали. Коммуникабельность, вежливость и стрессоустойчивость, готовность помочь даже в нестандартных ситуациях. Опрятный внешний вид. Предпочтительный опыт: Работа с Active Directory. Знание ВАРМ. Установка и настройка КриптоПро и КриптоАРМ. Понимание работы DHCP и DNS. Навыки сетевой диагностики. Опыт работы с системами Helpdesk. Умение писать скрипты будет вашим преимуществом.