Project Manager / Delivery Coordinator CRM (middle) / Innovation Дія

Ми розвиваємо CRM-систему, яка є операційним серцем підтримки мільйонів користувачів застосунку та порталу «Дія». Наша команда відповідає за стабільність сервісу, реалізацію нового функціоналу та автоматизацію процесів — і зараз будує єдиний центр звернень для Міноборони. Наші цінності: Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом. Ваша основна місія: Ви — людина, яка забезпечує безперебійний delivery: від ідеї до production і подальшої підтримки. Ваша роль — координувати роботу команди розробки та залучених експертів, проводити ініціативи через усі етапи SDLC, управляти ризиками та залежностями, комунікувати зі стейкхолдерами й гарантувати готовність функціоналу до релізу. Від вас залежить стабільний ритм команди та відсутність блокерів, які зупиняють розвиток продукту. У фокусі роботи: – супровід ініціатив від pre-discovery та discovery до production і post-release підтримки; – планування та координація реалізації функціоналу в межах спринтів і релізів; – організація refinement, planning та інших delivery-активностей команди; – виявлення, фіксація та регулярний контроль ризиків, залежностей і блокерів; – координація взаємодії команди розробки з юристами, кібербезпекою, DevOps та іншими суміжними командами; – підготовка статусів, release checklist та операційної документації в Jira та Confluence; – звітування керівництву та своєчасна ескалація відхилень від плану. Від вас очікуємо: – вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень); – досвід роботи Project Manager / Delivery Manager від 1–2 років; – готовність працювати в офісі або гібридному форматі за домовленістю з командою; – практичний досвід управління IT-проєктами та розуміння основних етапів SDLC; – розуміння Agile-підходів та досвід роботи зі Scrum/Kanban-процесами; – базове розуміння технічних процесів: середовища Dev/Stage/Production, релізний процес, взаємодія розробки та QA; – впевнена робота з Jira, Confluence та Google Workspace; – сильні комунікаційні, організаційні навички та здатність самостійно доводити задачі до результату. Буде плюсом: – досвід роботи з CRM Creatio або CRM-системами у банківській сфері чи компаніях-інтеграторах; – досвід роботи з державними або регульованими продуктами. Ми шукаємо талант, який: – бере ініціативу та не боїться розбиратися у новому — навіть у складних бюрократичних чи технічних контекстах; – швидко включається в роботу, паралельно навчаючись і беручи задачі; – демонструє високу стресостійкість та вміння зберігати спокій у динамічному середовищі; – комунікує чітко та проактивно — з розробниками, юристами, кібербезпекою та керівництвом. > Ми шукаємо не просто координатора задач, а людину, яка відчуває відповідальність за результат і робить усе, щоб команда рухалась вперед без зупинок. Ми пропонуємо: – роботу над продуктом, яким щодня користуються мільйони українців та стратегічні партнери держави; – гібридний формат роботи з першого дня, включаючи випробувальний період; – занурення в повний delivery-цикл — від ідеї до production — з реальним впливом на процеси; – структурований онбординг із наставником та підтримку команди на всіх етапах адаптації; – офіс з генератором та безперебійним інтернетом; – бронювання працівників за умови актуального військового обліку. Готові до виклику? Ми шукаємо людину, яка готова взяти на себе повну відповідальність за delivery і стати опорою команди, що будує цифрову інфраструктуру для мільйонів. Якщо ви хочете не просто координувати задачі, а справді рухати продукт вперед — ваше місце тут.