Специалист Helpdesk

Обязанности: Настройка и поддержка устройств руководителя (ноутбук, MacBook, телефон, планшет) Организация и техническое сопровождение встреч в Zoom, Google Meet, Teams Подключение и настройка интерактивной панели, проектора, ТВ и другого оборудования к разным ноутбукам и MacBook Устранение неисправностей принтеров, сканеров, сети и другой офисной техники Решение проблем с Wi-Fi, VPN, почтой, учётными записями и правами доступа Первичная диагностика при сбоях отчётов Power BI (данные не обновляются, нет доступа, ошибка подключения) и, при необходимости, быстрая передача профильному специалисту (команде BI/данных/ИТ отдел) Взаимодействие с IT-сотрудниками разных компаний, провайдерами и вендорами для быстрого решения проблем Ведение учёта проблем и их решений (простой журнал или база знаний) Опыт работы на позиции helpdesk / IT support / системного администратора от 2–3 лет . Опыт обслуживания VIP-пользователей или топ-менеджмента будет преимуществом Требования: Операционные системы Windows и macOS (установка, настройка, поиск неисправностей) Инструменты видеоконференций: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams Подключение внешних устройств: интерактивные панели, проекторы, HDMI/USB-C/AirPlay/Miracast Работа с принтерами и офисной техникой Основы сетей: Wi-Fi, LAN, VPN, DNS, DHCP Google Workspace и/или Microsoft 365 (учётные записи, почта, календарь, права доступа) Умение пользоваться Power BI на уровне пользователя (открыть отчёт, проверить статус обновления, быстрая передача профильному специалисту: команде BI/данных/ИТ отдел) Условия: Официальное трудоустройство по ТК Руз, График работы: 5/2 , с 09:00 до 18:00 ; Стабильную заработную плату; Дружный коллектив и комфортные условия труда. Офис в центре города.