Loan IQ Application Support Specialist

Required skills: Loan IQ, user support, Incident management, Problem Solving, Application Monitoring Nice to have: SQL, Relational Databases, Documentation Astek Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej. Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych. Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro. Zapraszamy na https://astek.net po więcej szczegółów. Stanowisko Obecnie dla naszego klienta z branży bankowej poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Loan IQ Application Support Specialist (K/M) Dodatkowe informacje Praca hybrydowa (3 dni pracy z biura w tygodniu) Lokalizacja: Warszawa Oferowane wynagrodzenie Wynagrodzenie: od 800 do 950 PLN netto + VAT / dzień / kontrakt B2B , w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli: Posiadasz komercyjną znajomość systemu Loan IQ (i/lub obszaru finansowania strukturyzowanego) Posiadasz wykształcenie wyższe z zakresu bankowości, finansów lub IT Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (C1) Potrafisz analizować złożone problemy i skutecznie znajdować ich rozwiązania Lubisz pracę z użytkownikami i stawiasz na wysoką jakość obsługi oraz ciągłe doskonalenie procesów Dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej oraz międzynarodowym środowisku Charakteryzuje Cię proaktywne podejście i nastawienie na ciągłe doskonalenie Dodatkowym atutem będzie znajomość relacyjnych baz danych oraz SQL Zadania, które na Ciebie czekają: Wsparcie użytkowników systemu Loan IQ w zakresie zgłoszeń, incydentów i bieżących problemów Analiza oraz rozwiązywanie problemów związanych z działaniem aplikacji Monitorowanie środowiska produkcyjnego oraz reagowanie na potencjalne nieprawidłowości Komunikacja z użytkownikami oraz zespołami technicznymi w przypadku incydentów Udział w testach i kontrolach jakości po wdrożeniach nowych wersji aplikacji Tworzenie i rozwijanie dokumentacji oraz bazy wiedzy Aktywne uczestnictwo w inicjatywach usprawniających jakość wsparcia i funkcjonowanie aplikacji Nasz proces rekrutacji Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: [weronika.piatek@astek.net] Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. Co oferujemy Długoterminowa współpraca Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami Jasna ścieżka kariery Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie) Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe System rekomendacji Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl! Link: https://astek.pl/system-rekomendacji/ Klauzula informacyjna Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ASTEK Polska sp. z o.o. z siedziba w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pawla II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczace przetwarzania: http://astek.pl/polityka-prywatnosci W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adres privacy@astek.net lub pisemnie na adres administratora. Procedura dokonywania zgłoszeń przez sygnalistów w ASTEK Polska sp. z o. o.: https://astek.pl/sygnalisci/ Nr ref AO243882