Специалист технической поддержки

Подбор сотрудников ведется в интересах ООО НТЦ "ЮРИОН". Научно-технический центр «ЮРИОН» более 25 лет занимается разработкой цифровых систем передачи аудио и видеоинформации. Обязанности: Первичный прием, уточнение, регистрация, обработка обращений; Решение обращения, в случае, если она вписывается в границы РЭ и документации; Эскалация проблемы ответственным, в случае невозможности решения своими силами; Доведение ответа на обращение к заказчику; Актуализация эксплуатационной документации (руководство по эксплуатации, внутренняя база знаний); Участие в испытаниях оборудования (в офисе и в командировках). Требования: Грамотная устная, письменная речь; Готовность к командировкам; Интерес к технике/электронике; Аналитическое мышление. Условия: Работа в стабильной компании, входящей в реестр оборонно-промышленного комплекса; Оформление по ТК РФ; Ежемесячные премии; Годовую премию ( в зависимости от результатов работы компании за год); 100% оплата больничных листков (после испытательного срока); Подарки сотрудникам и их детям на Новый год; График работы: 5/2, рабочий день с 9.00 до 18.00 (можно начинать раньше или позже на 1 час); Дружелюбную кадровую политику; Современный офис в районе м. Преображенская площадь.