Специалист технической поддержки 1С
Коротко
Handles 1C user support: receives and processes requests, diagnoses errors, resolves typical issues, and prepares instructions. · Needs: Secondary vocational or higher education; office format 5/2
Описание от работодателя
Обязанности: Прием и обработка обращений пользователей по работе с 1С;
Консультирование пользователей по типовым вопросам;
Первичная диагностика ошибок;
Решение типовых проблем или передача задачи специалистам 2-й линии;
Контроль выполнения обращений;
Подготовка простых инструкций для пользователей;
Взаимодействие с аналитиками и программистами 1С.
Требования: Среднее профессиональное или высшее. Направление образования не обязательно профильное.
Опыт работы в технической поддержке, сопровождении пользователей или с информационными системами — желателен;
Опыт работы с 1С:Предприятие 8 и обработки обращений пользователей будет преимуществом;
Наличие сертификатов 1С будет преимуществом;
Понимание основных принципов работы и пользовательского функционала 1С:Предприятие 8.
Условия: Официальное трудоустройство;
График 5/2, формат работы- офис;
Стабильный оклад;
ДМС, программа поддержки сотрудников (юридическая помощь, психологическая поддержка, финансовое консультирование).