Customer support manager
Коротко
Communicates with users in chats for iGaming projects; resolves client issues and creates a supportive atmosphere without templates. · Needs: Fluent Ukrainian (written and oral); confident PC user with high typing speed; schedule 2/2 with day and night shifts.
Описание от работодателя
King Group — місце, де зустрічаються найкращі люди з IT та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей.
ТОП-50 найбільших ІТ-компаній України.
ТОП-25 IT-роботодавців для молоді.
Інвестуємо в освіту, технології та молоді таланти.
Шукаємо оператора чату для наших проєктів
Наш кандидат:
Має досвід роботи з клієнтами (буде перевагою);
Вільно володіє українською мовою (письмово та усно);
Бачить себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
Впевнений користувач ПК та має високу швидкість друку;
Що ти отримаєш?
Стабільний дохід — ставка + бонуси за якість роботи;
Графік 2/2: 2 денні зміни (09:00–21:00), 2 вихідні, 2 нічні зміни (21:00–09:00), 2 вихідні;
Постійне навчання та наставництво, яке допоможе адаптуватися й швидко вийти на результат;
Офіс біля м. Олімпійська — просторий, з кавою, фруктами, снеками, кухнею й класною атмосферою;
Компенсація обідів, медичне страхування, відпустка, лікарняні, програма підтримки здоров’я;
Знижки від партнерів — на кафе, спорт, косметику, заправки, навіть зоомагазини.
Які твої обов'язки?
Спілкуватимешся із користувачами у чатах — швидко та ввічливо;
Допомагатимеш вирішувати питання клієнтів і робитимеш співпрацю приємною;
Створюватимеш атмосферу турботи та підтримки — без шаблонів і роботизованих фраз.
Етапи відбору:
Відгукнись на вакансію;
Спілкуєшся з рекрутером;
Знайомишся з керівником команди (все онлайн).
Ми працюємо у середовищі однодумців, які відкриті до ідей та швидко приймають сучасні рішення. Регулярно надаємо фідбек, завдяки якому ти завжди будеш знати, що зараз круто, а що нам потрібно розвивати.
Допомагаємо, підтримуємо, навчаємо.
Якщо такий підхід відгукується тобі — будемо раді бачити в нашій команді!
Залишай свій відгук!