Специалист технической поддержки

Мы - АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ», лидер спецдепозитарных услуг в России, и просто классная команда талантливых людей, объединенных одной целью. Ищем в команду увлеченного и профессионального специалиста технической поддержки. Если вы готовы помогать коллегам справляться с техническими трудностями и создавать комфортные условия для работы, тогда вы именно тот, кого мы ищем! Чем предстоит заниматься: Поддержка работоспособности рабочих мест сотрудников. Удаленная поддержка пользователей. Организация новых рабочих мест и настройка виртуальных машин. Консультирование коллег по вопросам работы ИТ-сервисов и услуг. Поддержка мультимедийных систем офиса. Регистрация, классификация и работа с обращениями в Service Desk системе (youtrack). Прием обращений пользователей лично и по телефону, по почте и корпоративному мессенджеру. Соблюдение SLA. Активное участие в инвентаризации оборудования. Подготовка оборудования к выдаче и отправке в другие регионы. Диагностика, модернизация и ремонт оборудования, включая оргтехнику. Ждем от вас: Знание операционных систем Windows на уровне продвинутого пользователя и выше. Знание, понимание работы ОС Linux (Red OS, Astra Linux) будет вашим преимуществом. Понимание принципов работы Active Directory и сетевых служб (DNS, DHCP). Знание работы в доменной сети. Понимание принципов построения локальных компьютерных сетей. Аналитическое мышление и ориентация на процесс. Клиентоориентированность. Мы предлагаем: Работа в компании с более чем 20-ти летним опытом и занимающей лидирующую позицию на рынке спецдепозитарных услуг; Современный комфортабельный офис - м.Шаболовская (5 минут от метро); Полное соблюдение ТК РФ; Отличные возможности для профессионального развития и самореализации; Индивидуальный социальный пакет (возможность выбора различных услуг: ДМС, оплата обедов, оплата театральных билетов, авиа/железнодорожных билетов, проездных абонементов и др.); Насыщенная корпоративная жизнь как для сотрудников так и для их детей.