Специалист технической поддержки (поддержка пользователей 1-линия)
Коротко
Provides first-line technical support, instructs and consults users on information systems, creates and routes tickets, and informs users of ticket progress. · Needs: Secondary or higher professional education.
Описание от работодателя
Если Вы хотите работать в государственной компании, стремитесь к новым знаниям, профессиональному росту, достойной оплате и готовы внести свой вклад в масштабные региональные проекты в сфере здравоохранения, приглашаем присоединиться к команде молодых профессионалов (аналитики, разработчики, специалисты поддержки, специалисты по методологии и не только).
Тр ебования к кандидатам:
Среднее или высшее профессиональное образование
Что Вы будете делать:
Осуществлять поддержку, инструктаж и консультирование пользователей по вопросам, касающимся работы в информационных системах и их составляющих.Формировать заявки на основании телефонного обращения.
Переадресовывать заявки в профильное структурное подразделение, при невозможности решить проблему в рамках своей компетенции, контроль её исполнения.
Информировать пользователей о ходе действий по заявке.
Мы будем рады, если Вы:
Умеете работать с большим объемом информации;
Ответственны, коммуникабельны, внимательны;
Способны работать в команде;
Условия :
работа в государственной компании,
официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ,
график работы: пятидневная рабочая неделя с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00, суббота и воскресенье выходной;
рабочее место оборудовано современной техникой,
наличие кухонной зоны в офисе,
дополнительный оплачиваемый отпуск,
возможность обучения, профессионального развития,
молодой коллектив, офис в центре города. . Уважаемый соискатель!
Если вы считаете, что вашего опыта недостаточно, не стесняйтесь отправлять нам резюме. Вполне возможно, что для вас тоже найдутся задачи.
Ваше резюме после отклика сразу попадает в обработку.
Срок рассмотрения резюме до 5 рабочих дней.
Если Вам не перезвонили, то в настоящий момент мы не готовы пригласить Вас на дальнейшее интервью, но мы внимательно знакомимся с Вашим резюме и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность.