Специалист первой линии технической поддержки
Коротко
Provides first-line IT support: receives and logs user requests, remotely consults and assists with hardware/software setup and troubleshooting. · Needs: IT education or call-center experience; MS Windows, MS Office; stress tolerance; on-site work; shift work including nights.
Описание от работодателя
В управляющую компанию агропромышленного Холдинга "КОМОС ГРУПП" требуется Специалист первой линии технической поддержки.
Обязанности:
Прием и фиксация обращений пользователей в системе;
Удаленное консультирование сотрудников по ИТ-вопросам;
Помощь сотрудникам в настройке оборудования/программ и устранении неисправностей.
Требования:
Наличие ИТ-образования (высшее, неоконченное высшее, средне-специальное), либо опыт работы в call-центре;
Желателен подобный опыт: диспетчер техподдержки, системотехник;
Знание операционных систем MS Windows, MS Office;
Готовность к постоянному общению с людьми
Стрессоустойчивость
Условия:
Официальное трудоустройство в аккредитованное юр.лицо "КОМОС ИНФОРМ";
График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, либо скользящий график с 7:00 до 19:00, также есть вариант графика с ночными сменами;
Официальная заработная плата: оклад + ежемесячная премия. Есть дополнительные ежеквартальные премии по результатам работы;
Ежегодная индексация заработной платы;
Возможность обучения и карьерного роста в рамках компании;
Абонемент в новый фитнес-центр «Flight»;
Корпоративный автобус;
Уютная столовая на территории офиса;
Место работы: ул. Песочная 11 (район ИжГТУ/ Зоопарка)
НЕТ возможности работать удаленно. Работа только из офиса!