Специалист технической поддержки
Коротко
Creates and maintains client accounts in the Agrika platform, configures access rights, processes client requests, and interacts with client managers. · Needs: Higher or secondary vocational education in IT, applied informatics, or agronomy; 1+ year in an IT company; client skills; MS Office; office 5/2.
Описание от работодателя
Цифровой платформе под названием «Агрика», которая предназначена для фермеров, агрохолдингов и трейдеров, требуется Специалист технической поддержки. Если Вы желаете присоединиться к компании, ждем Ваш отклик.
Вам предстоит:
создавать и вести учетные записи клиентов в системе «Агрика»;
вносить, актуализировать и проверять клиентские данные;
контролировать полноту и корректность информации в системе;
подключать и отключать сервисы для клиентов;
настраивать права доступа и ролей пользователей;
обрабатывать обращения клиентов по вопросам работы аккаунта и сервисов;
взаимодействовать с клиентскими менеджерами по вопросам подключения и сопровождения клиентов.
От вас ожидаем: высшее или средне специальное образование по направлениям: информационные технологии, прикладная информатика, управление информационными системами, агрономия, агроинженерия;
опыт работы в IT компании от 1 года;
навыки работы с клиентами;
умение работать с большими объемами данных;
аккуратность и внимательность к деталям;
грамотная устная и письменная речь;
уверенное владение ПК, MS Office.
Мы предлагаем: работа в крупной федеральной Компании - лидере рынка с тридцатилетней историей развития;
официальная заработная плата и трудоустройство согласно ТК РФ;
график работы офисный 5/2, с 09:00-18:00;
наставничество, корпоративное обучение, профессиональный и личностный рост.