Copy of Técnico/a NOC - Redes

Formar parte de Aire es unirte a una compañía tecnológica ágil e innovadora. Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio. Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionados para empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal. Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Para ello apostamos por el talento como motor de este proyecto. Buscamos un Técnico/a NOC ¿Cómo será tu día a día? Monitorización proactiva de la red y servicios críticos. Gestión y diagnóstico inicial de incidencias (N1/N2). Escalado efectivo a equipos técnicos cuando sea necesario. Seguimiento de KPIs, SLAs y cumplimiento de procedimientos operativos. Documentación de incidencias y actualización de informes operativos. Comunicación con clientes y proveedores para asegurar una resolución eficiente. Contribución a la mejora continua de procesos y herramientas del NOC. ¿Qué buscamos? Formación técnica en Ingeniería Técnica Redes, Administración de Sistemas, o similar. Experiencia previa en entornos NOC, soporte 24/7 o monitorización de redes. Conocimientos de protocolos de red, troubleshooting y herramientas de monitorización. Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidencias críticas. Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados. Inglés técnico (valorable nivel B1–B2). ¿Qué valoramos? Certificaciones como CCNA, JNCIA, CCNP, MTCNA u otras similares. Experiencia en redes de operador, proveedores de telecomunicaciones o entornos ISP. Conocimiento en automatización y mejora de procesos NOC. Enfoque proactivo y actitud resolutiva. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido y jornada completa. Seguir creciendo a nivel técnico y profesional. Modalidad de trabajo presencial en la sede de Elche. 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías Con nuestros Learning Friday, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral ¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha! ¡Muy buen ambiente de trabajo! En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente. En Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.