Customer Support Specialist

Компания Dzengi — резидент ПВТ, регулируемая криптобиржа токенизированных активов. Наша миссия — сделать инвестиции доступнее и понятнее для каждого. Мы ищем Customer Support Officer , кто получает удовольствие от общения, готов разбираться в вопросах клиентов и ценит чёткие процессы. Чем предстоит заниматься: поддержка клиентов через чат, e-mail и звонки помощь с KYC и обучением торговой платформы сбор отзывов и предложений по улучшению платформы взаимодействие с командами для решения любых вопросов работа в сменном графике, включая ночные смены (12 часов) Что для нас важно разговорный Английский от B1 и выше опыт работы с клиентами (кол-центр, банк, онлайн-сервис) будет плюсом навык работы с Zendesk, Jira, Confluence будет плюсом стремление помогать и вникать в суть проблемы клиента интерес к криптовалюте и трейдингу Мы предлагаем KPI-бонусы и оплачиваемое обучение медстраховка с медикаментами и стоматологией AllSports подписка на 120+ площадок бесплатные занятия английским до 5 дополнительных дней отпуска в год $500 на торговый счёт после испытательного срока программа скидок и бенефитов Benefits.by денежные компенсации к значимым событиям активная корпоративная жизнь (корпоративы 2 раза в год, тимбилдинги, office events) вкусный кофе и еда в офисе Если вам близка работа с людьми, вы умеете внимательно выслушать, ясно объяснить и помочь клиенту разобраться - будем рады видеть вас в команде Dzengi 🙌 *Перспективное рабочее место