Ведущий системный аналитик / Архитектор решений CRM

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России. Компания взяла курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктура улучшает бизнес-процессы внутри компании и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде. Приглашаем в нашу команду Ведущего системного аналитика / Архитектора решений CRM Мы предлагаем: Работа с интересными и нестандартными задачами Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ Полностью официальная заработная плата Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию Ежегодная индексация заработной платы Годовая премия по результатам работы прошлого года Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение) Возможность профессионального и карьерного роста Возможность работать в режиме Home officе Вам предстоит: Развитие архитектуры CRM Формировать и развивать целевую архитектуру CRM на базе BPMSoft. Выявлять дублирование, несогласованности данных и архитектурные ограничения. Проектировать изменения с учетом их влияния на существующую архитектуру, данные, интеграции и нефункциональные характеристики системы. Формировать архитектурные принципы и подходы к развитию CRM. Участвовать в ревью решений, предлагаемых аналитиками и разработчиками. Архитектура данных и MDM Проектировать архитектуру управления мастер-данными (MDM) для клиентских данных. Разрабатывать концепцию «золотой записи». Интеграции и потоки данных Проектировать и развивать интеграционный контур CRM. Анализировать производительность и надежность интеграций между системами. Выявлять узкие места в передаче и обработке данных. Проектировать механизмы обработки ошибок, повторов, идемпотентности и обеспечения консистентности данных. Производительность и надежность Участвовать в анализе производительности CRM и базы данных. Определять архитектурные решения для повышения производительности, отказоустойчивости и масштабируемости системы. Анализировать планы выполнения SQL-запросов и причины деградации производительности. Участвовать в развитии мониторинга и наблюдаемости системы. Документация и взаимодействие Подготавливать и поддерживать документацию: BPMN/ERD/UML/sequence diagrams, схемы интеграций и потоков данных. Фиксировать ключевые решения и обоснования. Взаимодействовать с системными и бизнес-аналитиками, разработчиками, администраторами и смежными командами. Определять источники данных, правила приоритизации, сопоставления и слияния записей. Проектировать процессы очистки, обогащения и синхронизации данных. Определять правила качества данных и контроля их консистентности. Мы ожидаем от Вас: Опыт работы в системном анализе, проектировании или архитектуре информационных систем от 3 лет. Опыт работы с CRM или другими крупными корпоративными системами. Будет преимуществом Практический опыт работы с BPMSoft или Creatio или сопоставимыми платформами (Siebel, SAP CRM, Microsoft Dynamics). Понимание принципов MDM, качества данных и формирования «золотой записи». Опыт с инструментами мониторинга и профилирования PostgreSQL. Опыт архитектурного ревью и управления техническим долгом. Знание Git. Практическое использование ИИ-инструментов - Claude Code, ChatGPT Codex, или других - для анализа, документирования, написания запросов и решения прикладных технических задач. Опыт проектирования интеграций между системами. Знание REST, SOAP, message queues и основных интеграционных паттернов. Уверенное владение SQL, практическое понимание PostgreSQL. Умение документировать архитектурные решения и объяснять их техническим и нетехническим участникам команды. Присоединяйтесь, будем зажигать города вместе!