Бизнес-аналитик

hoster.by — одна из первых в стране IT-компаний, которая давно стала синонимом качественного хостинга и облачных решений для бизнеса. Сегодня мы: Единственный в Беларуси аккредитованный регистратор международных доменов и крупнейший регистратор доменов .BY/.БЕЛ. Провайдер всех существующих на рынке видов хостинга, инфраструктурных решений для сложных проектов и готовых облачных сервисов для бизнеса. SOC hoster.by — первый коммерческий центр кибербезопасности, аттестованный Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь. Мы ищем бизнес-аналитика , который не боится сложных кейсов, хочет прокачать свои профессиональные компетенции, а также готов брать на себя ответственность за результат. Задачи на новом месте: Сбор и анализ требований: интервью, воркшопы и фасилитация сессий со стейкхолдерами; выявление реальных (а не регламентных) процессов. Моделирование бизнес-процессов AS-IS / TO-BE (BPMN), декомпозиция процессов, поиск узких мест и потерь. Анализ предметной области и документирование требований: user stories, use cases, acceptance criteria, функциональные и нефункциональные требования, спецификации интеграций. Коммуникация с заказчиком и командой разработки на всех этапах: от обследования до приёмки; управление ожиданиями, презентация решений и результатов. Выбор процессов-кандидатов под автоматизацию агентами: доступность и качество данных, наличие API/интеграций, доля рутины, измеримость результата. Оценка эффекта внедрения: метрики «было-стало», стоимость процесса (FTE × ставка), ROI-модель, отчёт с цифрами для руководства и заказчиков. Участие в приёмке: сверка реализованного с требованиями, организация UAT совместно с заказчиком. От кандидата мы ожидаем: Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет в проектах разработки или автоматизации. Владение техниками бизнес-анализа (BABOK): элиситация (интервью, фасилитация, наблюдение), анализ и управление стейкхолдерами, управление требованиями и их трассировка. Моделирование: BPMN 2.0 для процессов, UML (use case, activity, sequence) для требований и сценариев взаимодействия систем. Документация: спецификации требований (SRS или аналоги), user stories с acceptance criteria; инструменты — Jira/Confluence или аналоги. Понимание жизненного цикла разработки (SDLC) и опыт ежедневной работы в связке с командой разработки. Понимание интеграций и данных на уровне постановки задач: REST API, форматы обмена, откуда в процессе берутся данные и какого они качества; базовый SQL — плюс. Понимание устройства AI-агентов и их встраивания в процесс — единственное специфическое требование позиции. Нужно знать, из чего состоит агентная система (LLM, промпты, инструменты, данные, память), что она может делать автономно и где обязателен человек в контуре (эскалации, контроль качества). Строить агентов не нужно — нужно уметь грамотно спроектировать процесс вокруг них и не продавать невозможное. Развитая письменная и устная коммуникация: отчёты, презентации, спецификации; умение извлекать процесс из людей и работать с сопротивлением. Пожелания к опыту: Опыт самостоятельного проведения обследований/аудитов процессов у заказчика — ключевое пожелание. Опыт замера эффекта автоматизации (метрики до/после); финансовая грамотность на уровне ROI-подсчётов (payback, стоимость процесса в FTE). Будет плюсом: Опыт участия в проектах внедрения AI/ML-решений со стороны анализа. Практическое использование AI/LLM-инструментов в повседневной работе (ассистенты, промпты, агентные сценарии). Опыт в процессном офисе, операционном консалтинге или интеграторе. Английский на уровне чтения профессиональных источников. С нашей стороны: Современный офис в Caspian Plaza (ул. Аранская, 8). Полный социальный пакет (оплата больничных листов, 8 sick days, 28 календарных дней трудового отпуска, возможность изучения иностранных языков, скидки от партнеров и т.д.). Крутая команда, с которой приятно не только работать, но и отдыхать. Достойная зарплата, которая позволит вам не интересоваться, есть ли у нас в офисе «бесплатные печеньки» и фрукты. Но они тоже есть. Вам будет намного комфортнее с нами, если вам не чужда самоирония, чувство юмора и спокойствие в любой ситуации. Реализуй себя, оставаясь собой: Полная свобода действий для инициативных и ответственных людей. Уверенность в завтрашнем дне с компанией, которая доказала свои лидерские позиции и заинтересована в развитии каждого человека. Возможность оставаться собой в атмосфере безусловного уважения и честности. Присоединяйтесь! * Вакансия на перспективу