Главный специалист технической поддержки (выездной)

ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех. Мы ищем кандидата на позицию "Главного специалиста технической поддержки" в компанию ООО "Почта Сервис" . ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". Более 3000 человек в 82 регионах присутствия. Чем предстоит заниматься: Осуществление технической поддержки и сопровождения информационных систем и обеспечение заявленного качества предоставления ИТ услуг; Прием и выполнение обращений от пользователей поступивших через систему заявок, телефон, эл. почту; Поддержка бесперебойного функционирования ПК, периферийного оборудования и программного обеспечения; Своевременное выполнение заявок на устранение сбоев и обслуживание ПК, периферийного оборудования и ПО; Настройка автоматизированных рабочих мест; Осуществление выездов в отделения почтовой связи г. Москвы для решения технических задач (на общественном транспорте или корпоративном такси за счет организации) - 90% рабочего времени ; Взаимодействие с сервисными компаниями в части приема/передачи оборудования в ремонт и предоставления необходимой информации. Для нас важно: Высшее образование (области ИТ); Знание Windows/Linux на уровне системного администратора; Знание стека протоколов TCP\IP; Знание номенклатуры современных ПК, периферии и сетевого оборудования; Знание основных принципов функционирования, архитектуры и способов устранения неисправностей современных аппаратных и программных средств и периферийного оборудования; Опыт конфигурирования рабочих станций на ОС Windows/Linux; Опыт работы с антивирусными системами (KIS/KAV); Знание и понимание основных принципов ITIL, ITSM; Ответственность, внимательность к деталям. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно Трудовому законодательству; Стабильный белый доход в государственной компании федерального уровня; Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией (подключение пакета после успешного прохождения испытательного срока); График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00; (суббота, воскресенье - выходные).