Специалист технической поддержки

IT-компания Maxima открывает поиск кандидата на вакансию Специалиста поддержки на звонки. Maxima – это активно развивающаяся IT-компания с 15-летним опытом работы в разработке программных продуктов и штатом более 200 сотрудников. Техническая поддержка в составе Maxima играет важную роль в поддержке пользователей наших IT-продуктов. Стань частью нашей команды! Чем предстоит заниматься: отвечать на входящие вопросы пользователей по телефону ( звонки ); помогать в решении возникающих у пользователей сложностей; фиксировать обращения и перенаправлять их в другие подразделения. Ты нам подходишь, если ты: умеешь доброжелательно общаться и выстраивать диалог; умеешь находить решения в сложных и нестандартных ситуациях; готов(а) учиться новому и работать с большим объёмом информации; ответственно относишься к своей работе; опыт работы с клиентами будет твоим весомым преимуществом. Мы предлагаем: официальное трудоустройство; удобный график работы: дневные смены с 13:00 до 1:00 ; работа из комфортного и оснащённого офиса на испытательном сроке , после его завершения - удалённый формат работы ; удобное местоположение офиса: 15 минут пешком от м. Суконная Слобода , рядом остановка общественного транспорта (автобус, трамвай); лояльное и позитивное руководство; программу адаптации и наставничества при входе в компанию; молодой и дружный коллектив , совместные мероприятия (корпоративы, выезды на природу, настольные игры, квизы, участие в марафонах, «Гонке героев» и др.); ДМС после прохождения испытательного срока; собственный тренажёрный зал, душевые, настольный теннис ; полностью оборудованную кухню и корпоративное кафе (бесплатные чай и кофе, «вкусные дни» 2 раза в месяц); услуги корпоративного психолога и массажиста Если ты хочешь начать свой старт в IT, то скорее откликайся. Мы ждем именно тебя!