Системный администратор (Специалист технической поддержки)
Коротко
System administrator/technical support specialist; handles client requests in system administration, network infrastructure, and CI/CD pipelines; diagnoses · Needs: Understanding of OSI model, routing, NAT, firewall; ability to work with *nix systems via command line; business communication skills; English for
Описание от работодателя
Кого мы ищем:
В связи с расширением, ищем в команду системного администратора (специалиста технической поддержки), который под чутким руководством сможет взять на себя решение и выполнение разнообразных задач клиентов в областях системного администрирования, сетевой инфраструктуры, пайплайнов автоматизированной сборки и развертывания.
Работа предполагает запланированный рост по грейдам внутри технической поддержки с гарантированным переходом в одно из следующих направлений:
Системное администрирование;
Сетевое администрирование;
DevOps;
Информационная безопасность.
Что нужно будет делать:
Обрабатывать и решать запросы клиентов, диагностируя технические проблемы и взаимодействуя с внутренними командами;
Предлагать, что и как исправить и автоматизировать, чтобы ничего не надо было делать руками;
Помогать клиентам в устранении инцидентов;
Принимать непосредственное участие в развитии процессов и инфраструктуры компании.
Мы ждём, что ты:
Понимаешь, как работает сеть (модель OSI, маршрутизация, NAT, Firewall);
Умеешь работать с *nix-системами: знаешь основные команды и умеешь работать с системами без GUI;
Имеешь навыки делового общения;
Можешь общаться с иностранными клиентами на английском языке как в переписке, так и по телефону;
Умеешь обращаться с системами виртуализации корпоративного уровня, например, vmware;
Имеешь оконченное высшее образование.
Также будет здорово, если ты:
Понимаешь, что такое ITIL и как работать в соответствии с ним;
Знаком с продуктами Microsoft на уровне администрирования;
Понимаешь как работает dns, ansible, docker, lxc, git, ssl и др
Что ты получишь от компании:
Работу в международной IT-компании;
Полностью официальное оформление по ТК РФ, с полностью белой заработной платой и отпуском 28 дней;
Бонусы и премии по результатам работы;
Конкурентный уровень заработной платы, который мы готовы обсудить на собеседовании;
График работы сменный 2/2;
Обучение за счет компании, в том числе и профессиональная сертификация;
Высокопрофессиональную, молодую и дружную команду ИТ-специалистов, увлеченных своим делом;
Профессиональный рост, наставничество и личностное развитие;
Современный офис в центре Санкт-Петербурга в бизнес-центре класса А (в пешей доступности от ст. м. Чернышевская)