Senior DevOps Engineer (PagerDuty) [M/F]

Celem projektu jest zaprojektowanie, wdrożenie i automatyzacja centralnego rozwiązania do zarządzania alertami i obsługi incydentów, opartego na PagerDuty i zintegrowanego z istniejącym ekosystemem monitoringu, observability, chmury oraz narzędzi ITSM. Projekt ma na celu zapewnienie, aby właściwe alerty trafiały do odpowiednich osób we właściwym czasie, przy jednoczesnym ograniczeniu liczby fałszywych i powtarzających się powiadomień oraz skróceniu czasu reakcji i rozwiązania incydentów. Daily tasks: - Projektowanie, wdrażanie i utrzymywanie integracji PagerDuty z narzędziami monitoringu i observability, m.in. CloudWatch, Datadog, Prometheus/Alertmanager, Grafana, New Relic, Splunk, Dynatrace, Nagios/Zabbix. - Automatyzacja konfiguracji i onboardingu usług w PagerDuty oraz procesów związanych z obsługą i reagowaniem na incydenty. - Tworzenie i rozwój automatyzacji z wykorzystaniem Terraform, PagerDuty API, REST API, webhooków oraz Rundeck. - Konfiguracja usług PagerDuty, polityk eskalacji, harmonogramów on-call, routingu zdarzeń, event orchestration oraz mechanizmów grupowania i ograniczania liczby alertów. - Budowanie mechanizmów auto-remediation i automatycznego wzbogacania informacji o incydentach w środowiskach AWS/Azure/GCP. - Integracja PagerDuty z systemami ITSM i narzędziami wspierającymi współpracę, m.in. ServiceNow, Jira, Slack i Microsoft Teams. - Tworzenie i utrzymywanie procesów CI/CD dla konfiguracji monitoringu i alertowania jako kodu. - Rozwój rozwiązań automatyzujących obsługę incydentów oraz wspierających podejście AIOps / event intelligence. Min. 7 lat doświadczenia w obszarze DevOps, SRE, Cloud Engineering lub automatyzacji infrastruktury. Bardzo dobra znajomość PagerDuty. Praktyczne doświadczenie w pracy z AWS, Azure lub GCP oraz gotowość do pracy w środowiskach multi-cloud. Bardzo dobra znajomość Terraform / Infrastructure as Code. Doświadczenie w automatyzacji i skryptowaniu z wykorzystaniem Python, Bash i JavaScript. Znajomość REST API, webhooków, event-driven architecture oraz pracy z payloadami i transformacją danych. Doświadczenie z narzędziami monitoringu i observability oraz umiejętność projektowania wartościowych, odpowiednio skonfigurowanych alertów. Znajomość koncepcji SLO/SLI, incident management, on-call oraz zasad SRE. Znajomość narzędzi CI/CD oraz pracy z Git. Dobra znajomość koncepcji AIOps i automatyzacji reakcji na zdarzenia. Zaawansowana znajomość j. angielskiego. Must have: Python, PagerDuty, Terraform