Junior Support Specialist L1
Коротко
Handles first-line technical support: answering user calls, providing consultations, and processing requests in a specialized software system. · Needs: Russian language; shift work including one week every two months remote 13:00-22:00; office-based 5/2 8:00-17:30
Описание от работодателя
VADAROD – IT- компания приглашает в свою команду специалиста первой линии технической поддержки пользователей.
Задачи:
Прием звонков пользователей;
Предоставление консультаций по направлению деятельности;
Обработка обращений в специализированном программном комплексе;
Мы ожидаем:
Умение работать с большим объемом информации;
Грамотная речь и четкая дикция;
Мы предлагаем:
Комфортный, современный офис в центре города с прекрасным видом на парк;
Гибкое начало рабочего дня;
Медицинская страховка с включенной стоматологией;
Курсы английского языка;
Возможность внешнего и внутреннего обучения, участие в семинарах и конференциях;
Отпуск 29 дней и выплата к отпуску;
Обеспечиваем необходимой техникой для комфортной работы.
График и формат работы:
5/2, с 8:00 до 17:30 - 1-я смена, офис.
С 13:00 до 22:00 - 2-я смена (бывает условно одна неделя раз в 2 месяца) - удаленная работа.
*вакансия открыта в связи с перспективой потребности в работнике.