Staż w Dziale HelpDesk

Required skills: Windows, Mac OS Czym się będziesz zajmował/a? Wsparciem Pracowników wszystkich szczebli Ringier Axel Springer Polska Rozwiązywaniem problemów technicznych na miejscu oraz zdalnie Współpracą z 2. i 3. linią wsparcia IT oraz innymi zespołami Procesem zarządzania awariami, m.in . weryfikowaniem zgłaszanych awarii, szacowaniem skali problemu, rejestrowaniem Procesem realizacji zgłoszeń, m.in . przydzielaniem, odbieraniem dostępów do systemów wewnętrznych, obsługą próśb o pomoc Jeśli: Jesteś dostępny/a do pracy w wymiarze 40h/tyg. Znasz dobrze język angielski (B2) Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT Posiadasz podstawową znajomość zagadnień systemów sieciowych Znasz się na konfiguracji różnego rodzaju sprzętu (laptopy, komórki, urządzenia peryferyjne itd.) Odwieczna walka Windows vs MacOS nie jest Ci obca Nie straszne Ci są szybkie i nagłe akcje naprawcze Uważasz, że każdy problem da się rozwiązać Lubisz pomagać: zagubionym redaktorom, sprzedawcom z targetami, programistom tworzącym wielkie rzeczy... i wszystkim innym potrzebującym Twojej pomocy … i chcesz się dużo nauczyć? Nie zwlekaj, aplikuj! 🙂