Специалист технической поддержки

Привет! Присоединяйся к крупной федеральной компании АльфаСтрахование. Мы ищем специалиста для работы в информационно-технической поддержке. Ты будешь помогать московским коллегам из нашего офиса в Омске! Какие задачи нужно будет решать: Прием заявок от первой линии поддержки; Уточнения деталей и понимание потребностей пользователей ( чаще всего текстом, но иногда и голосом ); Поиск решений для возникающих вопросов (научим тебя использовать SQL!); Объяснение решений пользователям простым и понятным языком. Наши ожидания от кандидата: Уверенное знание ПК и ПО на уровне опытного пользователя; Способность быстро осваивать новую информацию и адаптироваться к изменениям; Отличные коммуникативные навыки, аналитическое мышление и умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Будет плюсом (НО не обязательно): Понимание основ SQL и умение читать готовые запросы; Понимание принципа работы с системами управления базами данных (SQL/Oracle); Знание основ администрирования Windows. Не переживай, если у тебя нет опыта — мы готовы обучить тебя всему необходимому! Что мы предлагаем: Уютный офис в центре города и удобным расположением (ост. Транспортная Академия); Интересный график в стандартной пятидневке: 12:00 - 21:00 (3 недели) и с 9:00 до 18:00 (1 неделя) по Омску; Карьерный рост по системе грейдов: повышай уровень своих знаний и увеличивай свою зарплату; 100% белая зарплата с фиксированным окладом, выплачиваемая дважды в месяц без задержек; Стартовая зарплата — 43 500 руб. «на руки», с повышением до 47 850 руб. после испытательного срока; Оплаченный полис ДМС по окончании испытательного срока ( 3 месяца ).