Инженер технической поддержки (неголосовое направление​​​​​​​)

Мы - федеральная компания «Сибирский медведь" с головным офисом в Новосибирске. Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON». Приглашаем на работу Инженера технической поддержки на 0.5 ставки неголосовое направление . Чем предстоит заниматься : Решение технических заявок от первичной диагностики до закрытия. Консультирование и поддержка клиентов компании по техническим вопросам удаленно в чате. Требования: Опыт работы в отделе технической поддержки (чат). Знание ОС Windows, приветствуется знание Windows Linux, MacOS на уровне пользователя. Знание и понимание основ построения ЛВС, стека протоколов TCP/IP, модели OSI, понимание принципов работы DNS, DHCP. Умение и желание общаться с абонентами. Стремление к развитию, технический склад ума, клиентоориентированность. Условия: Оформление по ТК РФ. Стабильный доход (оклад + премия) совокупно 24000. График работы 5/2 c 22:00 до 02:00 (время Новосибирское). на 0. 5 ставки Удаленный формат работы. Оплачиваемое обучение от опытного наставника. Возможность профессионального развития как внутри отдела, так и в смежных направлениях и других отделах Компании. Специальный интернет-тариф "Сотрудник" (при наличии технической возможности). Отправляйте нам отклик, и мы оперативно с Вами свяжемся!