Специалист клиентской поддержки / Customer Support (English B2+)

Мы строим технологичную финтех-компанию ИТ Контакт: с 2019 года мы создаем современные цифровые платформы, которые позволяют упростить процессы, снизить затраты и повысить безопасность сделок, связанных с приобретением жилья. Благодаря нашей работе множество людей по всему миру смогли воплотить в жизнь мечту о собственном доме. Нас уже более 600 человек, и, в связи с активным ростом компании, мы находимся в поисках Специалиста клиентской поддержки в нашу команду. Требования к кандидату: Обладает законченным высшим образованием; Уверенно владеет разговорным английским языком ( B2-C2 ) – обязательно ; Обладает опытом общения с клиентами и бизнес-партнёрами; Имеет интерес к работе с иностранными партнерами; Ответственен, коммуникабелен, организован, и готов работать с нагрузками. Знание испанского языка на уровне В1 и выше не обязательно, но будет преимуществом! Чем предстоит заниматься: Оказанием поддержки партнерам и пользователям при работе с продуктами нашей компании; Коммуникацией: электронные письма и телефонные звонки; Операционной работой в служебной системе, внесением информации в программы, проверкой документов; Взаимодействием с другими отделами внутри компании; Формированием обратной связи по актуальным вопросам в ходе работы для дальнейшего улучшения процессов. Что мы предлагаем? Аккредитованная IT-компания; Предсказуемый график работы 5/2 из комфортного офиса в центре Санкт-Петербурга или удаленно (из СПб) после испытательного срока; Мультикультурная амбициозная команда; Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами; Внутреннее комьюнити для сотрудников: кафетерий льгот для сотрудников, сообщества по интересам, участие в спортивных турнирах, благотворительные программы и т.д.