Technical Support Engineer

MIF Projects – провідна компанія з досліджень та розробки програмного забезпечення, що спеціалізується на наданні індивідуальних цифрових рішень для клієнтів з різних галузей. Наразі ми шукаємо інженера технічної підтримки для роботи в нашій команді над проєктом у сфері smart sports. Про проєкт: Це система SmartCourt, яка використовує камери та штучний інтелект для забезпечення прямої трансляції, аналізу відео та інструментів для підвищення продуктивності в різних видах спорту. Вона дозволяє спортсменам, тренерам та командам тренуватися ефективніше та покращувати свою продуктивність завдяки таким функціям, як пряма трансляція, миттєве відтворення та відео з кількох ракурсів. Основні обов'язки: - Надання технічної підтримки клієнтам проєкта з різних країн через онлайн-чат; - Відслідковування появи будь-яких технічних проблем; - Перевірка роботи камер та їх дистанційне калібрування за необхідності; - Виявлення першопричин технічних проблем та впровадження ефективних рішень; - Документування технічних рішень та ведення бази знань для подальшого використання; - Співпраця з іншими членами команди для забезпечення своєчасного вирішення проблем. Вимоги: - Рівень англійської мови - B2 або вище - Базові знання баз даних (SQL-запити) - Вміння користуватися програмами Windows Office - Базовий досвід роботи з комп'ютерними мережами - Високі комунікативні навички - Досвід збору та аналізу даних - Мотивація до роботи та професійного розвитку Буде плюсом: - Технічна освіта - Досвід роботи в технічній підтримці Робота дистанційна, позмінна Долучайтеся до команди MIF Projects та підтримуйте економіку країни у цей хардовий час разом з нами!