Специалист технической поддержки (Специалист 1 категории)
Коротко
Provides 1st and 2nd line technical support to internal users; configures PCs, installs OS and software, mounts LANs, processes requests in Service Desk · Needs: Higher education; 3-5 years in the field; knowledge of MS Office 13-22, MS Windows 7-10; experience installing/configuring Windows and Linux; understanding of
Описание от работодателя
ООО «Институт «Мосинжпроект» – ведущая проектная организация крупнейшего в России инжинирингового холдинга «Мосинжпроект»
Обязанности: Техническая поддержка внутренних пользователей 1 и 2 линия
Комплектация, конфигурация и настройка ПК
Установка, настройка операционных систем и прикладного ПО
Монтаж локальных вычислительных сетей
Обработка заявок в системе Service Desk Inframanager
Ведение базы знаний
Автоматизация бизнес-процессов деятельности технической поддержки
Создание рабочих инструкций для пользователей
Требования: Высшее образование
Знание средств диагностики ПК, сетевых проблем
Знание MS Office 13 - 22, MS Windows 7 -10
Опыт установки, настройки ОС семейства Windows, Linux
Понимание методологии ITSM
Опыт прокладки ЛВС, коммутации, кроссировки
Опыт работы по направлению 3-5 лет
Условия: Оформление по ТК РФ
График - 5/2, ПН - ЧТ 08:30-17:30, ПТ 08:30-16:15
ДМС (со стоматологией) после испытательного срока
Возможность карьерного и зарплатного роста
Частичная компенсация фитнеса
Дополнительные выплаты к отпуску