Tecnico Help Desk - Junior

Anni di esperienza: 1-2 anni Settore: IT Figura: Tecnico Sede: in presenza Synsphere Italia , azienda attiva nel settore IT, rappresenta prima di tutto una società solida e in forte crescita. L'azienda offre ottime possibilità di sviluppo professionale in un ambiente piacevole, caratterizzato da una squadra giovane e dinamica. Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di un/a Tecnico Help Desk Junior da inserire nel nostro team di assistenza tecnica. La figura ideale ha una buona predisposizione al contatto con il cliente, capacità di problem solving e una conoscenza base dei sistemi informatici. ️ Responsabilità Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni ed esterni Gestire richieste e segnalazioni tramite ticketing system Diagnosticare e risolvere problemi hardware, software e di rete Collaborare con i team tecnici per lescalation e la risoluzione di problematiche complesse Documentare le attività e aggiornare le procedure operative Requisiti Diploma o laurea in ambito tecnico/informatico Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di assistenza tecnica o help desk Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e delle reti aziendali Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Gradita conoscenza di strumenti di ticketing (es. Jira, ServiceNow) Cosa offriamo Contratto da definire in base all'esperienza del candidato Ambiente di lavoro dinamico e stimolante Percorsi di crescita professionale e formazione continua Benefit Supporto allo sviluppo professionale Accesso a corsi di formazione e certificazioni Welfare aziendale Disponibilità: Dal lunedì al venerdì La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ( https://www.synsphere.it/privacy ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).