Инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься: Поддержка и консультирование сотрудников Компании по вопросам, касающимся работы компьютерного и торгового оборудования Прокладка СКС и монтаж систем видеонаблюдения в своём филиале на высоте не более трёх метров Ведение учёта обращений в системе HelpDesk, соблюдение регламентов и сроков выполнения заявок ​​​Оперативная помощь сотрудникам Компании в устранении неисправностей, ошибок и сбоев в работе компьютерного и торгового оборудования, оргтехники, ПО Диагностика и мелкий ремонт ПК, оргтехники, телефонов, фотоаппаратов и торгового оборудования Наши пожелания к кандидатам: Опыт работы в технической поддержке / системном администрировании от 1 года Знание пользовательских ОС Windows (установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, владение вспомогательными и диагностическими утилитами) и продуктов Microsoft Office 2013/2016/365 Опыт с прикладными программами: 1С, Adobe, Консультант+, опыт работы с антивирусным и клиент-банковским ПО (установка, настройка, консультирование пользователей) Знание принципов построения ЛВС, практические навыки монтажа СКС и настройки сетевых протоколов на пользовательских компьютерах Базовые знания Active Directory и основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общее понимание функционирования TCP/IP, проводных и беспроводных сетей Практические навыки диагностики и мелкого ремонта ПК, оргтехники, телефонов, фотоаппаратов и торгового оборудования Базовые знания принципов работы IP-телефонии Готовность к редким выездам в др. филилалы в г. Санкт-Петербург Мы предлагаем: Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте Оформление в ИТ-аккредитованную компанию Официальное трудоустройство с первого рабочего дня Прозрачную систему оплаты труда: оклад плюс премии Плавный вход в должность, индивидуальное наставничество Участие в корпоративных мероприятиях (спортивные мероприятия, тимбилдинги, выставки и проч.) Подарки для сотрудников и их детей на праздники График работы: понедельник - пятница, с 9:00 до 18:00