Специалист технической поддержки (приборостроение)

Научно-Производственное Предприятие КАРАТ – группа компаний, специализирующаяся на разработке, производстве, продаже и внедрении приборов учета энергоресурсов и автоматизации водо- и теплоснабжения. МЫ – это: Инновации: Разрабатываем, сертифицируем и производим приборы учета нового поколения со встроенными модулями передачи данных. Надежность: Более 30 лет успешной работы, штат из 250+ профессионалов и долгосрочные партнерства с ведущими застройщиками, управляющими компаниями и ресурсоснабжающими предприятиями. Рост: Мы постоянно масштабируемся и ищем амбициозных специалистов, готовых развиваться вместе с нами. Приглашаем к сотрудничеству Специалиста по технической поддержке/Инженера-электроника/Инженера КИПиА Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с 1 дня работы в соответствии с ТК РФ; «белая» заработная плата; Соблюдение всех социальных выплат (отпуска, больничные); График работы: 5/2, с 8:30 до 17:30; ДМС (добровольное медицинское страхование) спустя 1 год работы; Стабильность, уверенность в завтрашнем дне; Предоставление необходимого диагностического оборудования (ноутбук, мультиметр, конвертеры, СИЗ), служебный авто. Что вам предстоит: Техническая поддержка клиентов : консультирование по телефону, email и в тикет-системах. Сопровождение оборудования : помощь в настройке, пусконаладке и конфигурировании приборов учета (тепло, вода, электроэнергия). Сопровождение специализированного ПО . Удаленная диагностика : поиск и устранение неисправностей в системах диспетчеризации. Работа с коммуникационным оборудованием : настройка, параметрирование и проверка работы GSM-модемов (коммуникаторов) и конвертеров интерфейсов (RS-485 в Ethernet), базовых станций для LoRaWAN. Тестирование оборудования : воспроизведение технических проблем клиентов на лабораторных стендах. Ведение документации : актуализация базы знаний, составление инструкций и рекламационных актов. Мелкий ремонт оборудования : пайка разъемов, замена элементов питания и т.д Мы ждем от вас: - опыт работы от 2-х лет в техподдержке, сервисных центрах или интеграторах систем АСКУЭ/АСКУТ, инженером-электроником, инженером КИПиА; - знание: интерфейсов RS-485 и M-bus (линии связи, топология, ограничения); Modbus RTU; - понимание стека TCP/IP, настройки статических IP-адресов, шлюзов, масок подсети и проброса портов; - опыт настройки GSM/GPRS/3G/4G модемов, понимание режимов работы клиент и сервер; - умение пользоваться мультиметром, обжимным инструментом (кримпером) и паяльником; - умение читать электрические, монтажные и структурные схемы автоматизации; - навыки работы со специализированным ПО для опроса счетчиков (ЛЭРС УЧЕТ) и терминальными программами (Putty) и снефферами пакетов (Wireshark); Если вам понравилось наше предложение, и вы соответствуете нашим требованиям, ждем ваш отклик!