Специалист технической поддержки

Обязанности Регистрация, сопровождение и администрирование учетных записей сотрудников Банка и представителей третьих сторон в информационных системах Банка (создание, изменение, предоставление и отзыв прав доступа). Обеспечение бесперебойной и эффективной работы компьютерной техники, периферийного оборудования и оргтехники. Мониторинг работы аппаратных средств, выявление и фиксация сбоев и неисправностей. Диагностика и устранение мелких неисправностей компьютерного оборудования и периферийных устройств. Подготовка оборудования к эксплуатации, организация профилактического обслуживания и ремонта собственными силами либо с привлечением подрядчиков. Проведение профилактических работ, технических осмотров, диагностики и тестирования оборудования для своевременного выявления и устранения неисправностей. Контроль наличия запасных частей, комплектующих и расходных материалов. Анализ причин возникновения технических сбоев и подготовка предложений по повышению надежности ИТ-инфраструктуры. Разработка и актуализация технической документации, инструкций и регламентов по эксплуатации оборудования. Ведение учета компьютерной техники, оргтехники и программного обеспечения. Проведение технической экспертизы оборудования и подготовка документов для его списания. Консультирование пользователей, оказание технической поддержки, обучение сотрудников работе с программным обеспечением и оборудованием. Подготовка отчетности по запросу руководства. Выполнение поручений непосредственного и вышестоящего руководства. Требования Высшее образование в области информационных технологий либо наличие сертификатов/документов о прохождении профильных курсов. Опыт работы от 1 года в сфере информационных технологий, технической поддержки, системного администрирования или банковской сфере. Знание нормативных правовых актов и требований, регулирующих банковскую деятельность (желательно). Уверенное знание Windows 11, Microsoft Office 2019/2024 и сетевого стека TCP/IP. Практический опыт настройки, обслуживания и эксплуатации компьютерного, периферийного, телекоммуникационного и сервисного оборудования. Английский язык на уровне чтения технической документации. Знание стандартов оформления технической документации. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, внимательность, умение работать в команде и ориентированность на решение задач. Мы предлагаем Работу в стабильном и развивающемся Банке. Возможность профессионального и карьерного роста. Участие в интересных ИТ-проектах. Обучение и развитие профессиональных компетенций. Дружный коллектив и комфортные условия труда. Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу КР.