Technical Support Agent 1st level (Business Clients)
Коротко
Provides technical support and customer service to business clients via incoming calls; handles contract renewals and service activations. · Needs: Good English (verbal and written); rotating shifts, full-time.
Описание от работодателя
Η Optimal για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί εκπροσώπους εξυπηρέτησης και τεχνικής υποστήριξης εταιρικών πελατών. Η εργασία αφορά πενθήμερη, πλήρη απασχόληση με κυλιόμενες βάρδιες.
Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:
Επικοινωνία με πελάτες της εταιρείας μέσω εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένων λύσεων
Συμβουλευτική υποστήριξη των επιχειρήσεων σε θέματα εμπορικού και τεχνικού ενδιαφέροντος
Ανανεώσεις συμβολαίων
Ενεργοποίηση υπηρεσιών
Τι φέρνεις μαζί σου:
Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
Γνώση συστημάτων CRM
Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
Ενεργός ακροατής
Η εταιρεία σου προσφέρει:
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Σχετικά με την Optimal
Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:
Talent Acquisition
HR Strategy & Talent Development
Learning & Development
Workforce Management
Recruiting
Outplacement