Инженер технической поддержки

Присоединившись к нам, Вы будете: Разбирать и исправлять при возможности ошибки, что включает в себя воспроизведение ошибки на своей стороне, анализ причин возникновения и рекомендации по исправлению либо передача результатов анализа в команду; Осуществлять мониторинг информационных систем, анализировать текущее состояние API и ошибки по дашбордам; Анализировать бизнес-требования, вырабатывать рекомендации и предложения по форме и реализации требуемой заказчиком функциональности ПО; Организовывать работы с внешними разработчиками ПО; Отвечать на вопросы по документации для API страховых продуктов и консультировать партнеров при переходе на новую версию API интеграции. Мы ждем от Вас: Наличия высшего образования (ИТ, техническое, экономическое, математическое); Опыта работы от 1-3 года; Знания и понимания жизненного цикла ПО и продукта; Понимания принципов архитектурного проектирования REST API; Опыт работы с JSON и XML; Умения написать запрос к API через Postman или другой инструмент; Умения работать с логами (например, в Kibana). Будет плюсом: Знание UML и BPMN; Навыки написания простых запросов на SQL; Опыт работы со Swagger документацией; Высшее и/или дополнительное образование в области работы с командами разработки, продуктовой и web разработки, онлайн маркетинга, поисковой оптимизации и пр. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, полностью белую заработную плату (оклад + премии); График 5/2, гибкое начало дня (в промежутке с 08:00 до 10:00); Офисный или гибридный формат работы; ДМС после испытательного срока; Подписку Добросервис (неограниченное количество консультаций у высококвалифицированных психологов); Платформу дистанционного обучения IngoStudy (возможность проходить курсы для прокачки soft и hard скиллов) + внешние обучения по согласованию с руководителем; Корпоративную сотовую связь; Льготные страховые продукты (страхование имущества физ.лиц, автотранспорта (Каско), страхование выезжающих за рубеж, страхование ипотеки, страхование от несчастных случаев и болезней); Скидки на обслуживание и ремонт автомобилей; Корпоративные предложения от сети фитнес-клубов: World Class, World Class Lite и UFC GYM; Активную корпоративную жизнь со спортивными секциями: бег, волейбол, йога и др.; Участие в разных благотворительных и экологических акциях, форумах, марафонах; Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам.