Sales Manager

LUME шукає Sales Manager / Менеджера з продажу 💌 LUME створює персональні анімаційні фільми з історій наших клієнтів: love story, сімейні історії, подарунки на день народження, весілля, річниці та інші важливі моменти. Шукаємо людину, яка буде спілкуватися з потенційними клієнтами в Instagram та інших соціальних мережах, допомагати їм підібрати формат відео та вести від першого повідомлення до оформлення замовлення. Що потрібно буде робити: • обробляти вхідні заявки та повідомлення клієнтів у соціальних мережах • активно вести переписку з потенційними клієнтами • з’ясовувати потребу клієнта та допомагати підібрати відповідний формат послуги • презентувати послуги LUME та пояснювати їхню цінність • працювати із запереченнями та сумнівами клієнтів • супроводжувати клієнта від першого звернення до оформлення замовлення та оплати • повертатися до клієнтів, які перестали відповідати або вирішили «подумати» • вести комунікацію тепло, легко й природно, без шаблонних продажів і тиску • фіксувати заявки та контролювати статус кожного потенційного клієнта • передавати оформлені замовлення команді для подальшої роботи Кого ми шукаємо: • маєте досвід у продажах через переписку, Direct, месенджери або соціальні мережі • вмієте не просто відповідати на запитання, а вести клієнта до рішення • розумієте, як працювати із запереченнями та follow-up повідомленнями • можете знайти індивідуальний підхід до різних клієнтів • грамотно пишете українською та російською мовами • уважні до деталей і не губите клієнтів у переписках • відповідальні та швидко реагуєте на нові заявки • орієнтовані на результат і продажі Буде великим плюсом: • досвід продажу послуг або digital-продуктів • досвід роботи з Instagram-магазинами, креативними студіями, агентствами або онлайн-бізнесами • досвід роботи з CRM або таблицями для ведення лідів • розуміння психології продажів у переписці Що для нас особливо важливо: Ми не шукаємо людину, яка просто відповідає на повідомлення. Нам потрібен менеджер, який бачить у кожному зверненні потенційного клієнта, уміє поставити правильне запитання, зрозуміти його потребу, сформувати цінність пропозиції та м’яко привести до покупки. При цьому комунікація LUME залишається людяною, теплою та без нав’язування 🤍 Що пропонуємо: • роботу з цікавим емоційним продуктом • готові матеріали та інформацію про послуги LUME • зрозумілу систему роботи з клієнтами • підтримку команди • можливість безпосередньо впливати на продажі та розвиток проєкту • умови та формат оплати обговорюємо індивідуально Щоб відгукнутися, напишіть коротко про свій досвід у продажах та роботі з клієнтами в переписці. Також буде плюсом, якщо одразу наведете приклад, як би ви відповіли клієнту, який написав: «Добрий день! А скільки коштує у вас зробити мультфільм?»