Специалист поддержки ИС
Коротко
Provides technological support for the 'Product accompanying documentation' system, consults users, processes Service Desk requests, documents software. · Needs: 3+ years in user support; experience with SQL Server or PostgreSQL.
Описание от работодателя
Требования:
Опыт работы сотрудником службы сопровождения, консультирования пользователей от 3-х лет;
Опыт работы с СУБД (предпочтительно SQL Server, PostgreSQL);
Аналитические способности;
Навыки деловой переписки;
Умение и желание изучить новые системы и бизнес-процессы;
Коммуникабельность, желание и умение общаться с людьми.
Будет плюсом:
Участие в проектах внедрения каких-либо информационных систем, участие в автоматизации бизнес-процессов в роли аналитика;
Опыт работы аналитиком.
Обязанности:
Технологическое сопровождение ИС "Товарно-сопроводительная документация":
Консультирование пользователей по работе с ПО в зоне ответственности, работа с бизнес-данными;
Участие в документировании ПО в зоне ответственности службы подразделения;
Обработка заявок в системах Service Desk;
Возможно участие в разработке нового функционала (аналитик, тестировщик, технический писатель).
Условия:
Работа в аккредитованной ИТ-Компании;
Возможен удаленный режим работы;
График работы: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00;
Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
Официальная заработная плата, полный социальный пакет;
ДМС, годовая премия;
Кураторство со стороны более опытных сотрудников;
Развитие: корпоративный университет, возможность обучения за счет Компании;
Возможность профессионального и карьерного роста.