Junior Account Manager

Vill du utvecklas inom försäljning och samtidigt bygga långsiktiga kundrelationer? Som Junior Account Manager på Bokadirekt får du ansvar för en egen kundportfölj och arbetar med försäljning och kundutveckling mot våra befintliga kunder. Telefonen är ditt viktigaste arbetsverktyg, och du har dagliga dialoger med våra kunder via telefon och chat. Du identifierar behov, skapar affärsmöjligheter och driver försäljningen hela vägen till avslut, samtidigt som du arbetar aktivt med retention och kundutveckling. Här får du kombinera affärer och relationsbyggande med möjligheten att förstå kundens verksamhet, identifiera nya behov och skapa mer värde över tid. Om rollen Bokadirekt är Sveriges ledande bokningsplattform för skönhets- och hälsotjänster. Vi hjälper företag inom bland annat skönhet, hälsa och friskvård att växa genom digitala lösningar för synlighet, bokning, betalning och kassa. Som Junior Account Manager ansvarar du för en egen kundportfölj och arbetar med att skapa tillväxt och långsiktiga kundrelationer. Du arbetar aktivt med kundutveckling, retention och försäljning. Du identifierar möjligheter till upsell, uppgraderingar och tillägg, samtidigt som du arbetar aktivt med retention och winback. Du är också en viktig del av vår inkommande försäljning. När en kund hör av sig med köpintresse via telefon eller chat är det du som tar dialogen och driver affären vidare. Du äger även vår winback-telefon och försöker vinna tillbaka kunder som sagt upp sig. Du arbetar mot tydliga aktivitets- och försäljningsmål och har stor möjlighet att påverka dina resultat. I stället för att främst fokusera på nykundsbearbetning arbetar du med att utveckla relationen med kunder som redan använder Bokadirekt. Du arbetar med en stor kundbas och använder data, kundsignaler och smarta verktyg för att prioritera rätt kunder och möjligheter. Junior AM är första steget i vår AM-stege: Junior AM → Senior AM → Key Account Manager. Vad du kommer att göra Försäljning & tillväxt Ansvara för tillväxt, retention och netto-MRR i din kundportfölj Driva upsell, uppgraderingar och tillägg via telefon och chat Förstå kundens behov och identifiera nya affärsmöjligheter i den befintliga kundrelationen Driva proaktiv försäljning via telefon till befintliga kunder Hantera inkommande säljsamtal och chat Äga winback-dialogen med kunder som sagt upp sig Driva försäljning av exempelvis BD Pay och terminaler Identifiera affärsmöjligheter utifrån kunddata och signaler Hantera invändningar och driva dialoger hela vägen till avslut Samarbeta med Customer Success när en kunddialog går från support till försäljning Vem du är Vi tror att du: Har erfarenhet av försäljning via telefon och trivs med telefonen som ditt främsta säljverktyg Älskar försäljning och får energi av att skapa affärer Är van att arbeta mot tydliga aktivitets- och försäljningsmål och motiveras av resultat Är trygg i telefon och trivs med många kundkontakter Är nyfiken på kundens verksamhet och bra på att förstå behov och utveckla kundrelationen Är bekväm med att ta initiativ i säljsamtal, hantera invändningar och driva dialogen hela vägen till avslut Är bekväm med att hantera både köpintresse och kunder som vill säga upp sig Är strukturerad och bra på att prioritera Är bekväm med digitala verktyg och tycker att data hjälper dig att sälja smartare Skriver tydligt och säljande – chatten är en viktig del av rollen Meriterande om du har: Erfarenhet av B2B-, tjänsteförsäljning Erfarenhet av SaaS eller digitala produkter Erfarenhet av account management, retention eller winback Erfarenhet av Planhat eller motsvarande CRM Erfarenhet av automatisering eller arbete med större kundportföljer Vad vi tror på Resultat Vi gillar att sätta tydliga mål och följa upp vad som faktiskt fungerar. Som säljare ska du veta vad som förväntas av dig, ha rätt förutsättningar att lyckas och kunna påverka dina egna resultat. Utveckling Vi testar, lär oss och utvecklar vårt säljarbete tillsammans. Här delar vi erfarenheter och hjälper varandra att bli bättre. Gemenskap Vi tävlar för att vinna, men vi vinner tillsammans. Vi peppar varandra, delar framgångar och lärdomar och ställer upp när en kollega behöver hjälp. Vad vi erbjuder Friskvårdsbidrag Gratis massage på kontoret varje månad Tjänstepension Centralt kontor på Kungsgatan 38 i Stockholm Regelbundna teamaktiviteter och stark teamkänsla Grundlön + provision utan tak, baserad på antal stängda affärer Garantilön under de två första månaderna En tydlig utvecklingsväg mot Senior Account Manager och Key Account Manager Möjlighet att växa tillsammans med ett bolag i stark tillväxt Om tjänsten Plats: Kungsgatan 38, Stockholm Anställningsform: Heltid, tillsvidare Startdatum: Omgående/Enligt överenskommelse Ansökan Redo att ta nästa steg inom försäljning och utvecklas inom Account Management? Vill du ha en roll där du får utveckla befintliga kundrelationer, identifiera nya affärsmöjligheter och påverka resultatet? Då vill vi träffa dig! Skicka in din ansökan redan idag. Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen till Bokadirekt!