Руководитель операционной команды / Тим лид проджект менеджеров

Руководитель команды проджект-менеджеров / Team Lead VOZDUKH Weddings — агентство премиальных свадеб и мероприятий. Мы ищем сильного линейного руководителя, который умеет управлять командой, развивать сотрудников и отвечать за результат их работы. Ключевая задача — обеспечить эффективную работу команды проджект-менеджеров, соблюдение стандартов агентства и высокий уровень клиентского сервиса. Это позиция про управление людьми, а не проектами. Нам нужен руководитель с опытом непосредственного управления сотрудниками — от найма и адаптации до оценки эффективности, развития и кадровых решений. Чем предстоит заниматься Руководить командой проджект-менеджеров: ставить задачи, распределять нагрузку, контролировать исполнение и качество работы. Выстраивать регулярный менеджмент: проводить 1:1, командные встречи, давать обратную связь и контролировать выполнение договорённостей. Развивать сотрудников: определять зоны роста, ставить цели, работать с ошибками и низкой эффективностью. Контролировать сроки, стандарты работы и качество клиентского сервиса по проектам команды. Выявлять риски и системные проблемы, подключаться к сложным клиентским ситуациям и добиваться их решения. Участвовать в найме, адаптации и оценке сотрудников, принимать кадровые решения в рамках своих полномочий. Взаимодействовать с операционным директором по результатам команды и улучшению рабочих процессов. Что для нас важно Опыт линейного управления командой: сотрудники находились в вашем непосредственном подчинении, а вы отвечали за результаты их работы. Опыт найма, адаптации, развития сотрудников и работы с низкой эффективностью. Умение ставить понятные задачи, контролировать результат и своевременно выявлять проблемы. Навык давать конструктивную обратную связь, проводить сложные разговоры и добиваться изменений в работе сотрудников. Системный подход к управлению: регулярные встречи, контроль договорённостей, оценка эффективности и развитие команды. Умение брать ответственность за общий результат, а не только за собственные задачи. Уверенное владение Excel / Google Таблицами и таск-трекерами, грамотная устная и письменная речь. Важно: опыт управления подрядчиками, координации проектных команд или ведения крупных проектов сам по себе не является релевантным опытом для этой позиции. Опыт в свадебной индустрии и самостоятельного ведения проектов не обязателен. Будет преимуществом опыт управления аккаунт-менеджерами, клиентским сервисом или командами в агентском и сервисном бизнесе. Условия Основная занятость удаленная, 2-3 оффлайн встречи в месяц График 5/2, два плавающих выходных Сильная команда и возможность влиять на продукт Работа в VOZDUKH Weddings — агентстве с 7-летней историей и проектами в России и за рубежом.