Специалист технической поддержки

Сейчас мы в поиске специалиста поддержки в нашу команду для предоставления быстрого и качественного решения технических вопросов наших клиентов. Это не просто поддержка, а наш способ гарантировать, что каждый клиент получает максимальную пользу от нашего продукта и сервиса. Ключевые задачи нашего будущего коллеги: консультация (входящие звонки) и техническое сопровождение клиентов по работе услуг связи (мобильная связь, домашний интернет, интерактивное телевидение VOKA); помощь в настройке клиентского оборудования (Wi-Fi - роутеры, LTE модемы, приставки и смарт-ТВ телевизоры) Что нам важно: грамотная устная и письменная речь; коммуникабельность, умение быстро находить решение в сложных ситуациях; базовые знания компьютерных сетей и основ мобильной связи; стремление к обучению и саморазвитию; образование средне-специальное или высшее преимуществом будет увлеченность компьютерными технологиями, опыт настройки телефонов, компьютеров и других устройств для работы в сети интернет. Прокачай себя в команде технической поддержки! Мы будем тебе помогать развивать технические скиллы, планируя свою дальнейшую карьеру . Условия: заработная плата, состоящая из окладной фиксированной части + премии за выполнение KPI (до 50 %); бонус к отпуску в размере 13 зарплаты; удаленная работа из любой точки страны либо возможность посещения офиса в г. Минске, г. Гомеле; предоставляем ноутбук, монитор, док-станцию для максимально комфортного выполнения своих задач. После телефонного интервью с рекрутером вы получите материал по технической части для самостоятельной подготовки к собеседованию. Вакансия, планируемая к созданию и/или замещению (перспективная).