Специалист технической поддержки
Коротко
Handles incoming complaints, provides equipment and software consultations, analyzes data, reproduces errors with testing, and identifies warranty cases. · Needs: Secondary vocational education (preferably technical); confident computer skills; competent oral and written Russian; work schedule 5/2 from 8:00 to 16:30.
Описание от работодателя
На Курганском приборостроительном заводе открыта вакансия- специалист технической поддержки
Курганский приборостроительный завод (входит в Группу Компаний «Интертехэлектро») - современное предприятие, специализирующееся на производстве радиоэлектронной продукции.
Обязанности:
Прием и обработка входящих рекламаций: выявление проблемы и предоставление рекомендаций по ее исправлению;
Осуществление консультаций по работе оборудования и ПО;
Анализ данных и передача информации в отделы тестирования и разработки;
Воспроизведение ошибок из рекламаций совместно с отделом тестирования;
Выявление гарантийных или негарантийных случаев неисправности оборудования, своевременная передача данных специалисту по гарантии;
Требования: Средне-профессиональное образование (предпочтительно - техническое);
Уверенное пользование компьютером;
Грамотная устная и письменная речь;
Внимательность, ответственность и клиентоориентированность;
Опыт работы в поддержке или клиентском сервисе будет преимуществом.
Условия: График работы 5/2, с 8:00 до 16:30 ;
Полное соблюдение ТК РФ, белая заработная плата всегда в срок ;
ДМС, бесплатное питание , обширная социальная программа для работников;
Стабильное предприятие;
Испытательный срок 3 месяца;
Возможность роста внутри компании.