Специалист технической поддержки (стажер)

Департамент информационных технологий Правительства Москвы внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Приглашаем на оплачиваемую стажировку «ИТ-город» по направлению «​​​Поддержка пользователей» , где у тебя будет возможность заниматься масштабными цифровыми проектами, развиваться профессионально и в итоге получить предложение о работе в Департаменте информационных технологий города Москвы. Специалист поддержки пользователей диагностирует неполадки и устраняет их, он помогает сотрудникам решить проблемы с компьютерами, ПО, сетевой инфраструктурой компании, а также следит за бесперебойной работой систем. Задачи: Обработка и выполнение запросов пользователей (инциденты, сервисные запросы); Диагностика и устранение проблем с ОС (Windows, Linux), сетью и ПО; Установка и настройка ПО, настройка учетных записей и оборудования; Чтение логов и работа с базами данных и SQL-запросы; Разработка и актуализация инструкций для внутреннего и внешнего пользования, корректировка данных и справочников ИС. Навыки: Linux, Windows, HPSM, Jira, Confluence, ITIL Условия: Официальное трудоустройство, стаж с первого дня работы и выплаты 2 раза в месяц; График 20 или 40 часов в неделю, работа в офисе или в гибридном формате; Индивидуальная программа адаптации при поддержке опытного наставника; Возможность остаться в команде по итогам стажировки. Откликнуться на данную вакансию можно до 21 октября 2026 года. Стажировка начнется 1 февраля 2027 года. Ждем тебя в нашей команде!