Интегратор Битрикс24 / Бизнес-аналитик по автоматизации

О компании: GM Apartments — это про то, как Москва может быть очень гостеприимной и тёплой. Мы работаем с 2015 года и управляем премиальными апартаментами в самом сердце старого города, где благородные интерьеры старого жилого фонда сочетаются с современным гостиничным комфортом. Наши гости — путешественники со всего мира. Наша миссия простая и человечная: сделать так, чтобы каждый наш гость в столице чувствовал себя как дома. Безупречный сервис, быстрые решения и искренняя забота — то, на чем строится наша работа. Компания растет, количество апартаментов увеличивается, а вместе с этим развиваются и внутренние процессы. Сейчас для нас особенно важно сделать их более системными, прозрачными и управляемыми с помощью Битрикс24. Поэтому мы ищем Интегратора Битрикс24 / Бизнес-аналитика по автоматизации, который сможет не просто настраивать систему, а разбираться в бизнес-процессах, находить возможности для их оптимизации и превращать их в работающие решения. Чем предстоит заниматься: Анализировать действующие бизнес-процессы подразделений компании. Собирать, уточнять и структурировать требования внутренних заказчиков. Описывать процессы AS IS / TO BE, выявлять лишние операции, разрывы и возможности автоматизации. Формировать технические задания на настройку и доработку Битрикс24. Самостоятельно настраивать Битрикс24: задачи и проекты, CRM, смарт-процессы, стадии, поля, роли, права доступа, роботов, триггеры, уведомления и бизнес-процессы. Создавать автоматизированные маршруты согласования: договоры, заявки, закупки, кадровые и административные процессы. Настраивать шаблоны задач, чек-листы, зависимости, регулярные задачи, отчеты и инструменты мониторинга исполнения. Участвовать в интеграции Битрикс24 с 1С и внешними сервисами. Тестировать решения до запуска, организовывать пилотирование и устранять ошибки. Обучать сотрудников и руководителей работе в системе, разрабатывать инструкции и регламенты. Анализировать ошибки пользователей и причины обхода системы, собирать обратную связь и корректировать процессы. Вести реестр доработок и приоритизировать запросы подразделений. Взаимодействовать с внешними разработчиками и интеграторами по задачам, требующим программной доработки. Что для нас важно: Практический опыт внедрения и настройки Битрикс24 — от 3 лет. Опыт самостоятельной настройки бизнес-процессов и автоматизации. Понимание возможностей CRM, задач и проектов, смарт-процессов, роботов и триггеров. Опыт настройки прав доступа и ролевой модели. Умение собирать требования у бизнес-заказчиков и переводить их в понятное техническое решение. Навык описания бизнес-процессов и подготовки технических заданий. Опыт тестирования и запуска автоматизированных процессов. Умение обучать пользователей и разрабатывать понятные инструкции. Способность эффективно взаимодействовать с руководителями подразделений и техническими специалистами. Будет преимуществом: Сертификаты / обучение Битрикс24. Опыт работы у официального интегратора Битрикс24. Опыт интеграции с 1С. Знание REST API и webhooks. Базовые знания PHP / JavaScript / SQL. Опыт работы с BI-аналитикой. Знание BPMN. Опыт автоматизации HR-, финансовых, юридических, закупочных и административных процессов. Условия: Заработная плата: 180 000 ₽ на руки + KPI. График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00. Формат работы: проектная занятость ориентировочно на 3–4 месяца с последующей удаленной поддержкой внедренных процессов. При отклике о​​​​​​​б язательно укажите 2–3 реализованных проекта в Битрикс24: Кратко опишите бизнес-задачу, вашу личную роль в проекте, какие инструменты Битрикс24 использовали, что было настроено или автоматизировано и какой результат получил заказчик / компания.