Инженер технической поддержки iIko
Описание от работодателя
Инженер технической поддержки iiko + офис-менеджер
RestoIT — компания, специализирующаяся на автоматизации ресторанного бизнеса и внедрении системы iiko.
Ищем инженера технической поддержки iiko , который хочет развиваться в IT и готов дополнительно взять на себя функционал по организации работы офиса.
Это две зоны ответственности с отдельной оплатой за дополнительный функционал .
Что предстоит делать как инженер технической поддержки принимать и обрабатывать заявки клиентов;
консультировать пользователей по работе с iiko;
настраивать и сопровождать систему iiko;
устанавливать и настраивать оборудование и программное обеспечение;
выезжать к клиентам при необходимости;
обучать клиентов работе в системе;
взаимодействовать с клиентами и коллегами по вопросам технической поддержки;
фиксировать выполненные работы в установленной системе.
Дополнительный функционал офис-менеджера Помимо технической поддержки, необходимо будет отвечать за организацию отдельных офисных процессов:
организация работы склада;
приёмка и отгрузка оборудования;
ведение складского учёта;
оформление сопроводительной документации;
фиксация выполненной работы и ведение необходимой отчётности;
ведение базы поставщиков и подрядчиков, необходимых для работы офиса;
поддержание актуальной информации по контактам электриков, сантехников, поставщиков воды и других сервисных специалистов;
взаимодействие с поставщиками услуг по текущим офисным вопросам.
Доплата за выполнение дополнительного функционала офис-менеджера — 150 000 ₸ в месяц.
В первые месяцы особенно важно аккуратное ведение документации, фиксация выполненных задач и передача информации по установленным правилам.
Что мы предлагаем официальное трудоустройство;
график 5/2, 10:00–19:00 ;
обучение и полноценное введение в должность;
возможность получить сертификат iiko;
своевременную выплату заработной платы;
понятную систему оплаты;
возможность развиваться в IT и технической поддержке.
Система оплаты Первые 3 месяца
Фиксированный оклад инженера — 220 000 ₸.
Доплата за функционал офис-менеджера — 150 000 ₸.
Таким образом, фиксированная часть на период адаптации составляет 370 000 ₸ в месяц .
После прохождения обучения и получения сертификата iiko
Инженер:
базовый оклад — 100 000 ₸ ;
дополнительно оплачивается каждая выполненная задача по установленным тарифам;
при выполнении задач на сумму свыше 100 000 ₸ применяется повышающий коэффициент;
бонус 25 000 ₸ за выполнение 150+ задач в месяц.
Офис-менеджмент:
дополнительная выплата — 150 000 ₸ в месяц при выполнении установленного функционала.
Доход инженера после обучения зависит от количества и сложности выполненных технических работ.
Что мы ожидаем от кандидата Нам важен не только технический опыт, но и способность нормально работать с людьми и самостоятельно разбираться в задачах.
Обязательно:
грамотная устная и письменная речь;
хорошие навыки общения;
ответственность и организованность;
быстрая обучаемость;
уверенное владение ПК;
способность самостоятельно искать информацию и находить решения;
базовые знания локальных сетей;
навыки переустановки операционной системы;
понимание устройства ПК;
готовность работать как с техническими задачами, так и с организационными вопросами.
Рассматриваем кандидатов:
с профильным IT-образованием;
с опытом работы в IT;
Будет преимуществом:
опыт работы с iiko;
опыт работы в технической поддержке;
опыт работы с оборудованием;
опыт работы со складским учётом;
опыт организации офисных процессов.
Важно Опыт работы с iiko не обязателен. Мы готовы обучать сотрудников без опыта работы с системой.
Для нас важны:
техническая база + способность самостоятельно разбираться в информации + ответственность + желание учиться и развиваться.
Если ты умеешь работать с компьютером, не боишься технических задач, умеешь общаться с людьми и готов брать ответственность не только за техническую поддержку, но и за организационные процессы офиса — будем рады познакомиться.