Customer Success / Customer Support — Brazil

Шукаємо спеціалістів до Customer Success команди , яка працюватиме з гравцями на ринку Бразилії в iGaming. Основні задачі: • комунікація з гравцями через чат, email та інші канали; • допомога з питаннями щодо акаунта, платежів та продукту; • робота із запитами та вирішення нестандартних ситуацій; • підтримка високого рівня customer experience; • взаємодія з CRM, Payments, Risk та іншими командами; • робота з CRM та внутрішніми системами. Вимоги: • досвід у Customer Support / Customer Success / Sales буде плюсом; • досвід в iGaming — перевага; • португальська — C1/C2 або Native ; • англійська — B1/B2+ ; • грамотна комунікація та клієнтоорієнтованість; • готовність працювати з гравцями та вирішувати нестандартні ситуації.