Специалист технической поддержки (IT)

В связи с запуском нового складского комплекса приглашаем в команду Специалиста технической поддержки , который будет обеспечивать стабильную работу всей ИТ-инфраструктуры склада. Обязанности: Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры складского комплекса (рабочие станции, сеть, WMS, периферийное оборудование) для поддержки процессов приемки, хранения, комплектации и отгрузки товаров. Участие в приемке ИТ-инфраструктуры нового складского комплекса от подрядчиков и подготовке объекта к запуску. Прием, регистрация и обработка обращений пользователей через Service Desk. Диагностика и устранение неисправностей ПК, терминалов сбора данных (ТСД), принтеров, сканеров, производственных мониторов и другого оборудования. Настройка, обслуживание и обновление рабочих станций, клиентского и специализированного программного обеспечения (WMS, терминальный доступ и др.). Настройка и сопровождение ТСД, принтеров этикеток, термотрансферных принтеров и сканеров штрихкодов. Администрирование учетных записей пользователей, настройка прав доступа, сброс паролей. Контроль работоспособности локальной сети (LAN/Wi-Fi), сетевого оборудования и сетевых принтеров. Мониторинг ИТ-инфраструктуры, участие в резервном копировании и сопровождении серверов. Ведение учета ИТ-оборудования, участие в инвентаризациях, организация ремонта, списания и замены техники. Обеспечение соблюдения требований информационной безопасности, контроль актуальности антивирусной защиты и участие в расследовании ИБ-инцидентов. Требования: Высшее или среднее профессиональное образование в области информационных технологий. Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или сопровождении ИТ-инфраструктуры от 3 лет . Опыт поддержки пользователей на складах, производственных предприятиях или в логистических компаниях будет преимуществом. Практический опыт работы с Windows 10/11, Microsoft Office и Microsoft 365. Опыт настройки и сопровождения терминалов сбора данных (ТСД), принтеров этикеток, сканеров штрихкодов и другого складского оборудования. Знание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi). Опыт работы с WMS и ERP-системами. Базовые знания Active Directory. Понимание принципов информационной безопасности и резервного копирования данных. Английский язык на уровне чтения технической документации будет преимуществом. Ответственность, инициативность, системное мышление, умение оперативно решать технические проблемы и эффективно взаимодействовать с пользователями. Условия: Работа в международной компании — одном из мировых лидеров логистической отрасли. Участие в запуске современного автоматизированного складского комплекса. Годовой бонус по результатам работы. Добровольное медицинское страхование (ДМС) и страхование жизни. Корпоративное обучение и возможности профессионального развития. Работа с современным ИТ-оборудованием и участие в развитии ИТ-инфраструктуры нового логистического объекта.