Специалист технической поддержки
Коротко
Provides L1 user support, installs and configures hardware/software, handles basic network tasks, and manages IT assets and help desk tickets. · Needs: Windows 10/11 administration; TCP/IP, DNS, DHCP; PC hardware knowledge; MS Office/365, Outlook; RDP, TeamViewer, AnyDesk; office in Izhevsk.
Описание от работодателя
Fart Favorita — с 2000 года создаём качественную одежду на собственном производстве в Ижевске. Лидеры рынка, кратно растущий оборот, география поставок по всей РФ. В связи с масштабированием и выходом на новые объёмы, в нашу команду требуется Специалист технической поддержки
ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Поддержка пользователей L1: консультации по ПО и техническим вопросам (лично, телефон, чат), решение первичных инцидентов — вход, сбои ПО, доступ.
Помощь с MS Office / LibreOffice, 1С, CRM.
Установка, настройка, замена ПК, ноутбуков, мониторов; подключение и диагностика периферии (принтеры, МФУ, сканеры, гарнитуры).
Первичная диагностика и мелкий ремонт оборудования, организация сервисного обслуживания.
Базовые работы с ЛВС: коммутация, обжим кабеля, подключение розеток.
Установка и обновление ОС (Windows 10/11, базово macOS/Linux) и ПО, настройка почты и антивируса.
Учет техники и расходников, обработка заявок в Help Desk, техническое обеспечение онбординга/офбординга.
РАБОТА В КОМАНДЕ FART FAVORITA — ЭТО:
Возможность совмещения;
Официальное оформление по ТК РФ после успешного прохождения оплачиваемого испытательного срока (1 месяц).
График: 5/2, офисная работа.
Полная занятость, работа в офисе Ижевска: Ленина, 108Б.
ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:
Уверенный пользователь/администратор Windows 10/11; macOS/Linux — плюс.
Сети: TCP/IP, DNS, DHCP, настройка сетевых принтеров, первичная диагностика.
Понимание устройства ПК, диагностика и замена комплектующих.
MS Office / 365, Outlook.
Удаленный доступ: RDP, TeamViewer, AnyDesk.
Если ты готов помогать людям и развиваться в технической поддержке - оставляй свой отклик!