Системный администратор

Цель: Обеспечить бесперебойную работу ИТ инфраструктуры компании, поддерживать и развивать сервисы для 100+ рабочих мест офиса/ФК/УЦ, управлять инцидентами и изменениями в рамках утверждённых регламентов группы компаний, а также руководить небольшой командой ИТ специалистов. Основные обязанности: Администрирование и поддержка рабочих мест пользователей (100+ ПК). Развёртывание ОС и типового ПО (через SCCM/Intune), управление учётными записями и правами доступа в Active Directory, контроль обновлений и политик безопасности, диагностика и устранение типовых инцидентов, поддержка периферийного оборудования; Администрирование серверов на базе MS Windows Server 2016-2019. Поддержка ролей AD, DNS, DHCP, файловых и принт сервисов, настройка и контроль групповых политик (GPO), аудит безопасности и журналирование событий, планирование и выполнение плановых работ (перезагрузки, обслуживание, патчинг); Поддержка и развитие почтовой системы MS Exchange. Управление почтовыми ящиками, общими папками и ресурсами, настройка политик хранения и архивации, управление квотами, резервное копирование и восстановление почтовых баз, обеспечение высокой доступности и отказоустойчивости, мониторинг транспорта сообщений и антиспам политик; Управление виртуализацией на базе VMware ESXi. Развёртывание, клонирование и миграция виртуальных машин, управление ресурсами кластера, контроль хранилищ (VMFS, NFS), резервное копирование ВМ (Veeam/аналоги), мониторинг производительности и устранение узких мест, работа с шаблонами и автоматизация типовых задач; Администрирование сетевой инфраструктуры и оборудования уровня ядра (MikroTik). Настройка маршрутизации (OSPF/BGP), VLAN, QoS, NAT, фаерволов, политик безопасности, мониторинг трафика и диагностика сетевых проблем, взаимодействие с провайдерами по каналам связи и IP сервисам; Поддержка телефонии. Администрирование IP АТС (Asterisk/FreePBX/коммерческие решения), настройка внутренних номеров, транков, голосовых меню, интеграция с CRM и Active Directory, контроль качества связи и устранение инцидентов; Управление заявками в Service Desk системе. Приём, классификация и приоритизация обращений, назначение на ответственных (в том числе на подчинённых), контроль SLA и эскалация, документирование решений в базе знаний, коммуникация с пользователями и согласование работ; Обеспечение непрерывности бизнеса и аварийного восстановления (BC/DR). Настройка и контроль резервного копирования (Veeam, Кибер Бэкап и др.), регулярные проверки возможности восстановления, участие в DR учениях, формирование отчётов по RTO/RPO, планирование и контроль изменений (Change Management); Руководство и наставничество. Распределение задач между штатным сотрудником и исполнителем по ГПХ, контроль сроков и качества работ, проведение разборов инцидентов, формирование предложений по оптимизации процессов и закупке оборудования, ведение технической документации. Требования: Высшее (техническое/ИТ) - как формальное требование; приоритет - подтверждённые навыки и опыт; Опыт от 3-5 лет в роли системного администратора/старшего администратора в компаниях со схожей инфраструктурой; опыт руководства небольшой командой (1-3 человека). Уверенное администрирование MS Windows Server 2016-2019, Active Directory, DNS, DHCP, GPO, аудит и журналирование событий; Опыт поддержки и эксплуатации Exchange Server 2016/2019, понимание архитектуры, высокой доступности, резервного копирования и восстановления почтовых баз; Практический опыт работы с VMware ESXi (vSphere), управление кластерами, хранилищами, резервным копированием ВМ, мониторинг производительности; Уверенное администрирование сетевого оборудования MikroTik (уровень ядра), настройка маршрутизации, VLAN, QoS, фаерволов, диагностика сетевых проблем; Опыт администрирования IP АТС (Asterisk/FreePBX/коммерческие решения), настройка транков, голосовых меню, интеграция с CRM; Опыт работы в Service Desk системах, понимание принципов ITIL/ITSM (инциденты, изменения, SLA), навыки мониторинга (Zabbix/Prometheus/PRTG), резервного копирования (Veeam/Кибер Бэкап), автоматизации (PowerShell, базовые скрипты); Системное мышление, ответственность, умение принимать самостоятельные решения в рамках регламентов, навыки приоритизации и распределения задач, ориентация на результат и измеримые метрики (uptime, SLA, MTTR). Условия и преимущества: Стабильный доход и прозрачная система мотивации; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; Рост внутри компании до «Начальника отдела ИТ инфраструктуры»; Команда опытных специалистов и поддержка руководства; Современное оборудование и инструменты (ServiceDesk, мониторинг, резервное копирование); Возможность влиять на архитектуру и процессы, участвовать в проектах модернизации инфраструктуры; Поддержка и взаимодействие с профильными командами (ИБ, разработка, внешние подрядчики); График работы: 5/2 с 09:30 до 18:30; Офис находиться в пешей доступности от м. Серпуховская; Ежемесячные бонусы на питание в нашей сети кофеен.