Инженер технической поддержки
Коротко
Handles user support requests, diagnoses problems, configures printers/scanners/barcode scanners, maintains cash registers, and provides primary software · Needs: 1+ year technical support (1st/2nd line) or junior system administrator experience; MS Office, 1C, Bitrix24, SAP; Windows 10/11; driver's license category B
Описание от работодателя
В Ваши задачи будет входить: Прием и обработка заявок от пользователей;
Предоставление технической поддержки (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач);
Подключение техники ( настройка принтеров, сканеров и штрих-код сканеров), обслуживание касс;
Первичная поддержка ПО (cброс паролей и решение простых проблем в 1С, Битрикс24 и SAP);
Взаимодействие со смежными отделами ИТ департамента;
Нечастые выезды (3-4 раза в месяц) на удаленные площадки Артёма и Большого Камня.
Нам по пути, если у Вас есть: Опыт работы в технической поддержке(1-2 линия) или младшим системным администратором от 1 года;
Уверенное знание пакета офисных программ(MS Office, 1С, Битрикс24 и SAP);
Хорошие знания клиентской ОС Windows 10/11;
Грамотная устная и письменная речь;
Права категории B.
Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы, оплачиваемые больничные и отпуска;
Подарки на праздники, юбилейные даты, к свадьбе и поступлению ребёнка в 1 класс, материальная помощь в трудные периоды жизни;
Корпоративные мероприятия: выезды, экскурсии, различные соревнования и конкурсы (Гонка героев, гребля на лодках класса «Дракон», велозаезды, лыжные забеги, турниры по боулингу и др.), поздравления сотрудников с Новым годом, 23 февраля, внутренние конкурсы для сотрудников и их семей;
Система обучения и развития персонала с ориентацией на профессиональные интересы сотрудника;
Система внутреннего наставничества, преемственности и кадрового резерва;
График работы: 5/2, с 08-17;
Корпоративная мобильная связь.