Инженер технической поддержки
Коротко
Provides technical support for unmanned aerial systems, including diagnostics, calibration, repair guidance, and user consultation. · Needs: Understanding of UAV components and diagnostics; basic soldering and electronics skills; shift work 2/2 or 3/3; hybrid or onsite in Chertanovo.
Описание от работодателя
Наша компания — разработчик и производитель передовых беспилотных авиационных систем для гражданского и оборонного секторов.
Мы создаём высокотехнологичные решения, соответствующие строгим требованиям безопасности и эффективности.
Мы открываем отдел тех. поддержки и ищем в команду опытного и ответственного специалиста технической поддержки, который сможет грамотно и терпеливо помогать пользователям разбираться в сложных технических вопросах и доводить каждое обращение до решения.
Обязанности:
Регистрация в CRM/Service Desk/таблицах учета обращений пользователей БАС, принятых решений и проведенных работ;
Консультация пользователей по вопросам эксплуатации, настройки, диагностики и обслуживания БАС;
Оказание помощи в настройке и калибровке полетных контроллеров, систем связи, видеоканала, телеметрии и навигации;
Определение причин неисправностей оборудования и предоставление инструкций по их устранению;
Консультация пользователей по вопросам сборки, пайки, ремонта и замены компонентов БАС;
Взаимодействие с инженерным, сервисным, производственным и испытательным подразделениями по сложным вопросам.
Требования: Понимание устройства БАС и назначения основных компонентов, знание методов их диагностики: полетные контроллеры, ESC, приемники, видеопередатчики, антенны, системы питания, аккумуляторы, модули связи и телеметрии;
Понимание базовых принципов настройки режимов полета, каналов управления и калибровок;
Наличие базовых навыков пайки, сборки электронных модулей , работы с измерительным инструментом (мультиметр и др.);
Грамотная устная и письменная речь, умение спокойно объяснять технические вещи пользователям с разным уровнем подготовки.
Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ ;
График работы: 2/2 или 3/3;
Формат работы: гибрид или очно, м. Чертаново ;
Заработная плата: от 140 000 ₽ на руки, выплаты 2 раза в месяц;
Испытательный срок - 3 месяца;
Дружный и профессиональный коллектив, интересные и разнообразные задачи;
Возможности для профессионального развития и карьерного роста!)