Специалист технической поддержки

Обязанности: - Обеспечение бесперебойной работы сетевого оборудования, серверов и программного обеспечения; - Техническая поддержка информационных систем и программных средств, используемых в подразделениях Дирекции «Телеком Комплект»; - Выявление причин сбоев и нарушений в работе информационных систем, подготовка предложений по их устранению и предупреждению; - Участие в мероприятиях по повышению надежности и качества работы информационных систем; - Консультирование пользователей, оказание методической помощи и обучение работе с программным обеспечением, локальной сетью и офисной техникой; - Контроль работоспособности используемых программных средств и качества технической поддержки; - Контроль состояния, правильной эксплуатации и хранения средств измерений, организация их своевременной поверки, калибровки и сервисного обслуживания; - Участие в поддержании и совершенствовании интегрированной системы менеджмента; - Соблюдение требований информационной безопасности, охраны труда, пожарной безопасности и внутренних нормативных документов компании. Требования: - Знание принципов работы компьютерной техники, комплектующих и периферийного оборудования; - Практические навыки установки, настройки и сопровождения операционных систем Windows различных версий; - Знание офисных приложений Microsoft Word и Excel; - Навыки работы с Lotus Notes и SAP; - Умение диагностировать неисправности оборудования и программного обеспечения, выявлять причины сбоев и устранять их; - Навыки технической поддержки и консультирования пользователей; - Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность и умение работать с пользователями; - Казахский язык — свободное владение; - Русский язык — свободное владение; - Английский язык — базовые знания. Условия: - Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК; - Официальное трудоустройство согласно ТК РК; - График работы: 5/2, 8 - часовой рабочий день; - Своевременная заработная плата; - Хороший социальный пакет; - Ежегодный трудовой отпуск 30 календарных дней; - Материальная помощь к трудовому отпуску.