Специалист поддержки (чаты)

MOOW — международная компания по аренде электросамокатов. Мы развиваем сервис городской мобильности и ищем специалиста для удаленной работы. Чем предстоит заниматься: Отвечать на обращения пользователей в чатах — только письменная коммуникация, без звонков . Консультировать пользователей и помогать решать возникающие вопросы. Работать с CRM и внутренними системами компании. Ставить задачи наземной команде и контролировать их выполнение. Координировать работу наземной команды через рабочие чаты в Telegram. Вести реестры и таблицы. Формировать отчеты и собирать необходимую информацию. Выполнять дополнительные операционные задачи в рамках работы контакт-центра. Что мы ожидаем: Английский язык — B2 и выше. Английский используется в рабочей переписке. Уверенное владение ПК и базовыми рабочими инструментами. Грамотная письменная речь и умение четко формулировать мысли. Умение быстро переключаться между несколькими задачами. Внимательность к деталям и ответственность. Коммуникабельность и спокойный подход к работе с пользователями. Стабильный интернет. Условия: Полностью удаленная работа График 2/2.Продолжительность смены — 12 часов Своевременную выплату заработной платы Обучение за счет компании Дружный коллектив и поддержку на всех этапах адаптации Возможность профессионального роста