Инженер технической поддержки
Коротко
Provides user support (PC, internet, printers), installs Windows and office apps, manages WDS, replaces MFP cartridges, handles tickets, and assists with · Needs: IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, UniFi; router configuration (Mikrotik, Keenetic, Huawei); on-site in Mytishchi; 5/2 09:00-18:00.
Описание от работодателя
Вам предстоит:
Сопровождение и поддержка пользователей: не включается компьютер, остутствует интернет, подключить сетевой принтер и настроить сканирование;
Установка и настройка ОС Windows и офисных приложений, если есть опыт взаимодействия с системой распространения WDS (или иными);
Замена картриджей МФУ в офисе;
Отвечать на запросы в тикет-системе, помогать пользователям решать их проблемы;
Помощь с переездами (в рамках офиса).
Мы ожидаем:
Понимание основы: IP-адрес, DNS, DHCP, Wi-Fi, UniFi;
Найти, где пропал интернет: кабель, розетка, роутер или провайдер;
Умение выполнять базовые настройки роутеров (mikrotik, keenetik, huawei и прочих);
Работа с процессами и людьми;
Умение расставлять приоритеты по срочности выполнения задач.
Мы предлагаем
Работа в стабильной развивающейся компании – лидере рынка;
Возможность карьерного роста;
Корпоративный телефон, ноутбук;
Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00;
Комфортный светлый офис В+ класса в г. Мытищи, Олимпийский проспект